3月31日上午，淄博市交警支队车管所警企恳谈会举行。

淄博市交警支队副政委王孟庆讲话

淄博市车管所所长陈纪玉讲话

企业代表进行发言，提出实际工作中的诸多建议意见。

　　大众网淄博3月31日讯(记者 孙剑)为进一步提高车管工作的群众满意度，更好地搭建车管服务与群众零距离沟通平台，务实群众工作基础，推进和谐警民关系建设，3月31日上午，淄博市交警支队车管所警企恳谈会在市车管所会议室举行。淄博市公安局交警支队副政委王孟庆，淄博市公安局交警支队车管所所长陈纪玉，市、各区县车管所主要领导，以及全市20余家企业代表参加，大家就如何使车管所工作更加便民利民进行了现场恳谈交流。

　　便民利民 解决审车难考试难

　　恳谈会上，淄博交警支队车管所所长陈纪玉首先向各位企业代表介绍了车驾管工作承担的主要职责、车驾管工作改革现状、淄博市车驾管工作的基本情况等几个方面。据了解，截至今年2月份，淄博全市机动车保有量达到了109万辆，其中汽车90万辆，摩托车17万辆，其它车辆2万余辆，汽车年均增长68334辆，年均增长率达到了10.35%;驾驶人146万人，其中汽车驾驶人104万人，年均增长115336人，年均增长率达到了10.44%。“在机动车和驾驶人数量激增的情况下，原有的公安交警车驾管工作的管理服务模式与群众的期待存在着诸多不适应。例如审车难问题、考试难问题。”陈纪玉说道。

　　在此背景下，公安部在全国车驾管部门推出了一系列改革措施，“2015年的车检改革，实现了安检机构社会化，淄博市由最初的1家安检机构21条检测线，增加到目前的14家安检机构、36个检测站、52条线(另有4个检测站、7条线正在审批中)，同时推出了私家车六年免检、除客车、校车外其他车辆省内异地检验等配套服务举措，有效解决了‘审车难’问题。”陈纪玉介绍说。同时，2016年的驾考改革，由过去“一进一出”报名模式，改为全面放开，网上预约考试，“考试难”问题也得到的有效解决。

　　同年，公安部在全国推出的“互联网交通安全管理服务平台”目前已经实现了互联网选号、网上预约驾驶人考试等18项交通管理业务上线运行(目前互联网选号1.9万余副、网上预约驾驶人考试15万余人次、办理其他业务20万余笔)，为企业和群众办理交通管理业务提供了新的渠道。陈纪玉说，“借此机会，我建议企业应当面签一个平台用户，可享受到便捷的交通管理服务。比如，企业面签后，可查询企业名下车辆的年检情况等，方便自我管理。”据了解，2017年车驾管改革还将继续深入，比如跨省异地检车、新能源汽车号牌等一批新的服务举措也将适时推出。

　　诸多举措打造群众满意的服务型车管所

　　记者从恳谈会上了解到，近年来，淄博市车驾管工作在创建群众满意的服务型车管所方面紧紧围绕民生车管建设、标准车管建设、科技车管建设、责任车管建设、互动车管建设等5个方面开展工作。其中，通过省厅“全省公安机关警务评议系统”和自主研发的“服务质量群众满意度评价系统”，对每天到车管所办理业务的群众全部进行一次短信回访，对于不满意的群众，安排专人进行电话再回访。同时，还通过“淄博车管微博”与群众进行互动交流，通过“电话车管所”(0533-2136789)解答群众咨询，诚心征求意见建议，改进工作，提高服务水平。

　　在2016年“百个科室社会评议”工作中，为更好的服务企业，淄博市车管所组织各交警大队对全市290个重大项目、53家工业50强企业、55家创新型企业进行了上门走访、征求意见建议。根据企业提出的意见建议，先后推出了多项服务企业措施。比如：企业一次5台(含)以上车辆申请查验业务的，经事前预约，派出民警登门办理;对于企业引进的高层次高技能人才，经事先预约，安排专人，全程引导办理;对于抵押(解押)、查封、变更等车驾管业务，经企业申请，特事特办，由公安部规定的3日内归档缩短为1日内归档，方便企业办理后续业务;对于企业在外省无法回我市年检的车辆，可凭登记证书办理委托年检业务等待。

　　“由于企业发展需要，我们去年购置了20余辆新车，车管所了解情况之后，对我们非常支持，办理手续过程非常顺利方便。”在随后的警民恳谈交流中，来自淄博傅山集团、山东国金汽车制造有限公司、山东得益乳业等全市20余家企业代表从互联网选号、临时车牌办理、企业用车集中上门办理等方面表达了淄博的看法，并提出了意见建议。参会的相关领导分别对不同问题进行了探讨并作出答复。“我们工作的最终目的是为企业重点工程项目服务好，切实解决群众在车管工作中的困难难题，创建群众满意的服务型车管所。”王孟庆说道。