12345办理情况如何?济南12345市民服务热线做了个统计

2019-09-11 17:33:00 来源: 齐鲁晚报·齐鲁壹点 作者:

  9日,记者从12345市民服务热线获悉,8月1日-31日,12345市民服务热线共办理为民服务事项131.34万件。市民比较关注的有医疗保险问题6.78万件、住房公积金问题4.82万件、市容环境问题3.63万件、物业管理问题以及消费维权问题。

  据了解,8月份各区县热线办理工作中,平均群众满意率94.81%,高于平均群众满意率共10个单位,分别是:商河县、市新旧动能转换先行区、天桥区、莱芜区、平阴县、莱芜高新区、槐荫区、市南部山区、钢城区、济阳区;低于平均群众满意率共6个单位,分别是:历下区、历城区、章丘区、市中区、高新区、长清区;群众满意率排名前三位的分别是:商河县、市新旧动能转换先行区、天桥区;群众满意率排名后三位自低向高依次为:长清区、高新区、市中区。

  区县热线办理工作中,群众满意率连续两个月排名在后三位的为长清区、高新区;考核转办量800件以上的部门,群众满意率连续两个月排名在后三位的为中国移动济南分公司、济南轨道交通集团、中国联通济南分公司91.67%;考核转办量100-800件的部门,群众满意率连续两个月排名在后三位的为济南城市投资集团;考核转办量100-500件以上的街镇,群众满意率连续两个月排名在后三位的为长清区崮云湖街道83.34%。

  (齐鲁晚报·齐鲁壹点 记者刘雅菲)

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