今天记者从济南市城乡交通运输委员会获悉，为进一步优化出租车营商环境，树立行业文明形象，经研究决定，济南将开展“树文明行风，展泉城形象”出租汽车行业文明提升十大行动。

　　针对前段时间济南出现的出租车司机辱骂管理人员问题，济南将开展行业队伍排查行动，具体包括清除一批：对投诉多发驾驶员，进行交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪、暴力犯罪、吸毒、酒后驾驶、最近连续3年内无计满交通违章12分记录核查，未通过核查的，依法撤销从业资格，责令解除运营合同，逐出运营市场；对服务质量信誉考核一年内两次计满20分或连续两年计满20分的驾驶员，依法吊销从业资格证件，并责令企业予以解除合同。

　　曝光一批：对年度内违章计分三次及以上、发生重大服务质量事故、枢纽站点区域长期违规揽客等行为的巡游车驾驶员，对人车不符、骚扰恐吓乘客的网约车驾驶员，予以全社会曝光，视情予以停业整顿。通报一批：对不服从行业管理或拒绝接受依法检查、驾驶非注册车辆从事营运、月度内发生两次以上属实投诉、年度服务质量信誉考核等级为B级、计满20分的驾驶员在行业内进行通报。培训一批：对月度内发生属实投诉、交通违法行为较多的驾驶员，由所在企业组织法规、职业道德、安全运营等专题教育学习。

　　此外，继续强化与公安交警、公交分局等部门的协作配合，深化联合执法机制，加强属地管理，严厉打击重点客流集散地的非法营运行为；积极配合公安机关坚决遏制非法倒客、揽客等违法行为。围绕火车站、西客站、机场、长途汽车站等重点区域，持续加大巡游车“拒载”、“绕道”、“宰客”、“不打表”等违规行为的查处力度。落实交通运输部等部委加强网约车平台事中事后监管有关要求，严肃查处非法网约车平台公司和驾驶员，重点整治顺风车乱象，规范网约车运营。对拒不整改的平台企业，协同联合监管部门实施进驻式检查，按规定逐级报请下架APP。强化从业人员注册管理，重点整治巡游车非法转包、私自转包以及网约车人车不符等行为，确保运营车辆人车匹配。

　　强化火车站、机场等窗口周边交通组织，优化载客及候乘环境，强化公交保障，改善乘车体验，提升城市窗口形象。一是会同相关部门优化重点区域交通组织，改善道路微循环，确保出租汽车能“进得来”、“走得快”；协调有关部门尽快出台火车站南广场综合改造规划，优化区域内交通组织，提高通行能力。二是加大公交运力保障，根据客流情况，适时增开站点疏散班线，加密既有班次，延长运营时间，有效分流乘客，确保快速疏散。三是增加导乘人员与设施，合理设置信息提示屏，改善站点导乘服务，方便乘客换乘。四是落实重点区域、重点时段应急保障机制，在与铁路部门信息共享的基础上，AAA级出租汽车企业根据客流分布，增加保障车辆，缩短乘客等候时间。