景区“软硬兼修”笑迎四海宾朋

　　扮靓家园迎盛会,繁花似锦待宾朋。为扎实做好美丽青岛建设，展示青岛城市风貌，让世界更好的认识青岛、了解青岛、爱上青岛，岛城各大景区也积极“勤修内功”，不仅通过完善硬件设施促进景区提档升级，而且通过做精服务建立起优质的服务队伍，旅游业软硬件双双提升。各大景区以最美的微笑迎接国内外宾客，以最饱满的热情迎接上合组织青岛峰会的到来。

　　以最本土的文化的吸引游客

　　提起一座城市,首先映入脑海的,便是这座城市的标签。啤酒之于青岛,已不是一种简单的饮品,而是这座城市的生活味道与文化符号之一。作为接待国际游客最多的景区，过去的一个月中，为了助力上合组织青岛峰会，青岛啤酒博物馆以“给我一小时，还您一百年”为口号，在每一个服务细节上，用真情打动游客。

　　青岛啤酒博物馆。资料图

　　据青岛啤酒博物馆相关负责人介绍说，因上合组织很多国家通用语言为俄语，作为啤酒文化的传播窗口，青岛啤酒博物馆对馆内导览图进行了升级更新。原本导览图只有中、英、日、韩四国语言，现增加俄语导览图，在服务的全面性上进行了完善。此外博物馆特招收俄语讲解员两名，进行相关领域的人才资源引进，满足有俄语需求的参观游客。在软件服务提升的同时，青岛啤酒博物馆自去年10月开始对场馆进行了史上最大规模的一次保护修缮。从每一块砖的修复到琉璃窗户的选材，从旋转楼梯的历史感修葺到顶部烟囱的复原，秉承传承青岛啤酒历史、保护修缮珍贵品牌文物、修旧如旧的原则和标准，完成了一次最尊重历史、最考究工艺、最长最完整的青岛啤酒历史文物保护修缮工作，以此更好地适应快速发展的工业旅游发展需求。

　　目前，青岛啤酒博物馆于6月4日至6月11日闭馆，但在6月12日起将正常开放，届时，青岛啤酒博物馆将以百年传奇的历史底蕴和朝气活力的创新气质,迎合了青岛及五洲四海人们的感官诉求。

　　用最亲切的笑容传递温暖

　　崂山被誉为“海山仙山第一”，浓浓的道家文化历年来都吸引众多国内外游客前来参观。流清管理处是景区南大门，上合峰会期间，众多国际友人、中外记者将会来此采风，作为窗口单位如何做好服务，27岁的检票员苏姣创新志愿服务形式，在单位领导和周边社区的支持下成立“景社联合志愿服务队”，引导社区居民参与景区文明旅游志愿服务，以最美的笑容传递温暖，共同打造崂山最美风景。她还亲自策划组织并推出“私人定制”服务，根据游客的需求为游客设计最佳的游览路线，让游客充分领略崂山优美的山海风光，以她名字命名的“苏姣检票法”受到广大游客好评。

　　崂山景区。资料图

　　为扩大崂山的世界知名度，让游客以最直接的第一感受记住崂山，近日，崂山区旅发委还发布了崂山道童公共形象,“清风”与“明月”道童，以在崂山太清宫修行的两名道童为原型,结合道观修行中礼迎宾客、打坐参悟、精研武术等悟道环节,延展变化设计而出，这一卡通形象的推出，进一步提升了崂山的旅游形象。

　　以最科学的声音介绍海洋

　　来青旅游，看海无疑是最大的看点之一，除了在前海一线看海的平面的风起潮涌，去海洋馆探索海的切面的深层奥秘，也吸引了众多游客的兴趣。在上合峰会到来之际，更好展示景区旅游形象，我市海底世界与海昌极地海洋公园两家海洋主题场馆，也在服务上做足了“文章”。

　　“海底之音”讲解团队

　　6月1日，青岛海底世界精心推出“海底之音”讲解服务品牌，并成功申请了商标注册，成为国内海洋馆第一个景区讲解服务品牌。据景区讲解员张静介绍，这么多丰富多彩的海洋生物展示和表演，没有景区讲解人员的专业、细致、深入、全面的讲解和与游客的沟通、交流、互动，就不能了解海底世界的“博大精深、梦幻神奇”的内涵。而“海底之音”的推出，就是为了更好地科普海洋知识，引导游客爱上海洋。

　　鲸豚互舞充满动感活力、七萌团天真活泼惹人喜爱......新改造升级的“鲸喜广场”在海昌极地海洋公园一经亮相，就吸引了众多游客拍照留念。据景区工作人员介绍，在喜迎上合峰会的准备过程中，广场改造只是一部分，景区还重新将动物演绎进行了升级，除此之外，6月6日至6月12日期间，中外记者持记者证即可免费畅游，也成为上合峰会期间景区送给记者的优惠大礼包。

　　（青岛日报/青岛观/青报网记者 胡相洋）