15日，齐鲁晚报·齐鲁壹点报道了济南众多公厕脏乱、建成后不开放、开放时间短等问题。公厕存在的这些现象，折射出的是管理问题。一个小小的公厕，要管好它怎么就这么难呢？当天，济南市城管局设施建设管理处及环境卫生管理处的负责人，针对公厕的管理做出了回应。

　　公厕有的归城管

　　有的归产权单位

　　“公厕是一个城市的窗口，济南这座‘网红城市’应该更加注意自己的细节，明确这些公厕都是谁负责，统一一下卫生标准，哪一个出了问题就找负责单位和负责人，把公厕这件事当个大事办。”15日，本报报道发出后，引起了众多网友的热议，其中，齐鲁壹点网友“潇洒走一回”给出了这样的建议。

　　记者了解到，目前济南共有公厕2360处，其中济南市城管局指导、各个区城管局建设管理的公厕共有859座，另外有大约321座公厕属于行业性的公厕。“也就是由各个产权单位来建设管理的公厕，”济南市城管局设施建设管理处处长郝宝永说，这些厕所分别位于景区内、加油站内等区域。除此之外，“城市厕所开放联盟”还有1200个左右的公厕免费向市民开放。“这些厕所从数量上来看，符合卫生城市和文明城市的要求。”

　　城管部门管理的厕所被分为一类、二类和三类，每一类都有具体的标准。“如果达不到标准，我们会有相应的处罚措施。”济南市城管局环境卫生管理处处长李永强说。

　　但是行业性的公厕管理遇到了一定的困难。这些公厕是由产权单位或者主管单位来管理的，“在创建全国卫生城市期间，我们也曾对这些公厕制定了指导性的方案和标准，但是仍有一些厕所达不到标准里的要求。”15日本报报道的山大路260-1号厕所便是这种情况。这里除了脏乱恶臭外，还存在设施破坏严重的问题。“对于这些公厕，我们只能督办指导，不能对其进行强制性的要求。接下来我们针对这些问题，也会加大指导的力度。”

　　同时，李永强表示，对于这些行业性的厕所，如果是建成服务市民的，城管部门鼓励建设，鼓励移交，不需要产权单位来管理，但是很多单位出于产权等方面的考虑不愿意移交。“火车站附近一个公厕，我们就要了好多次，对方都不肯移交过来。”李永强说。

　　都有专人管理

　　一些未达标准

　　除了行业性的厕所之外，部分城管部门管理的公厕，也出现了脏乱等现象，无法达到标准。

　　据了解，济南市要求公厕保洁内容包括门窗、灯罩、洗漱台以及墙面、地面污迹等的擦洗，蛛网的清除，公厕周边3米范围内污物的清理，化粪池检查，蹲位、小便斗（槽沟）尿垢的清除等。从具体的标准来看，一类、二类公厕要求无异味，三类公厕、移动公厕需要无明显臭味，地面无积水、痰迹和垃圾，蹲台干净、无污物污迹。

　　而记者探访的情况却和标准中的内容有些差别。经二路上的移动公厕和上新街上的三类公厕，都是距离一段距离就可以闻到味道，厕所里面的情况距离上述标准的要求也还差距不小。

　　根据相关要求，一类、二类公厕有专门的管理室，需要配置至少2名保洁员；三类公厕没有管理室，但也要有专人保洁；移动公厕参照三类公厕来管理。也就是说，这些远远不达标的公厕都是由专人管理的。“公厕的保洁是动态的，可能我们去检查的时候不存在这一问题，但平时这一问题就会出现。同时和公厕管理人员的责任心也有关系。”李永强说。

　　“报纸上报道的这些公厕，我们已经下了整改通知，将立即进行整改，并且在城管系统对这些公厕进行了通报。”李永强说，接下来，城管部门还将进行定期和不定期的检查，督促这些公厕卫生达标。“我们工作人员的力量还是有限的，市民和媒体反映的问题也是监督方式之一，帮助我们共同提升公厕的管理水平。”

　　每区拿几个公厕

　　试点24小时开放

　　公厕夜间不开放，也是市民反映比较集中的问题。根据济南市规定，一类公厕、二类公厕春冬季每日6:00-22:00；夏秋季每日5:30-22:30，三类公厕24小时开放。“24小时开放的公厕，数量大概有100个”，郝宝永说。位于旅游景区的公厕开放时间，与景区的开放时间同步。节假日、重大活动期间，视情延长公厕开放时间。

　　为何不能全部24小时开放？据李永强介绍，针对厕所24小时开放曾经做过调研，“二类以上厕所，每一个一年的人工费用要10万元，如果是24小时开放，又得再增加一名维护人员，一年的工资保险就需要再增加10万元。”

　　除此之外，还有更重要的原因。“其实一类二类的公厕我们是不太敢24小时开放，”李永强说，这些公厕当中，时常出现损坏设施等现象，“灯泡、水龙头会丢失，就连有管理人员的时候都有破坏设施的。”李永强说，随着市民素质的提高，这样的现象已经大幅减少了。

　　“随着济南夜生活的逐步丰富，晚上街头的市民游客也越来越多，我们的管理模式也要创新。”李永强说，可以在每个区拿出几个公厕来，试点24小时开放，看看效果。“市民素质在逐步提升，爱惜公共设施，那这个问题就好办了。公厕延长开放时间对市民来说是一件好事，但也需要大家的共同参与。”

　　（文/片 齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 刘雅菲 于悦 孙业文）