2月21日，记者从日照火车站获悉，自2月1日起至2月20日，日照火车站共发送旅客53758人次，日均2688人次，其中除夕（2月15日）当天发送旅客1059人次。
　　春运期间，火车站推出一系列售票服务措施。利用车站广播、显示屏等平台，及时发布列车开行、车票预售、注意事项等信息，设置3台自动取票机、5台自动售取票机。将6号窗口设为学生票专口，集中办理学生团体往返票、学生集中换票业务；将2号窗口设立为军人依法优先、重点旅客及务工团体票窗口，还在售票厅安排专人帮助旅客使用自动取票机，取票旅客可使用微信扫描余票查询二维码获取相关信息；将7号窗口设为会员服务窗口，提供常旅客会员注册和激活等服务。
　　为了给旅客提供更加优质的出行体验，火车站推出温暖服务。春运期间，重点打造“三温暖”服务，即暖手服务、暖程服务、暖心服务。还设立了失物固定存放点，旅客丢失物品可以拨打12306找寻，根据旅客需求，及时转送给旅客。