齐鲁晚报2月1日讯（记者 孙业文）近日，王官庄街道八区社区的居民会经常看到一批穿着蓝色马甲的网格员在八区“走街串巷”，哪里的路坏了，哪里的卫生打扫不干净了，哪家老人需要帮扶了……他们都会一一认真记录下来，然后汇总到社区网格化平台上，这些社区内大大小小的难题就一般就会迎刃而解。

　　自2017年至今，王官庄社区积极推进“网格化+”管理模式。据悉，目前王官庄以300-600户为规模，将街道11个社区划分为53个网格，按照“1+1+4+x”模式成立社区网格服务中心，其中八区社区网格服务中心是其中一个试点，“网格化+”服务模式已经在社区内全面开展。

　　会议室、图书馆、活动室、书法室……八区社网格化中心虽然只有700平米大，但却有着明确的功能分区，不仅实用，而且美观大方，装修风格充满了各种现代气息。然而，令人印象最深刻的还是那面工作墙，上面贴满了网格人员日常工作安排和社区居民的感谢条。

　　据了解，八区社区整合了社区党建、城市管理、环保等分散的网格资源，以300-600户的规模将社区划分为6个网格，由社区党组织书记任网格中心主任、社区工作人员任网格长，“双联系双服务”党委成员、社区党委综合成员、社区民警、包居科室人员任网格指导员，再选聘优秀志愿者的“1+1+4+x”社区网格化管理模式。

　　每天，6名网格员在这里碰头，先扒拉扒拉那些还没有解决的社区里大小事，然后分配好任务，开始他们忙碌的一天，如进行网格巡逻，进行入户调查等，及时地发现新情况，解决旧问题。用网格员贾秀云的话来讲，“人在格中走 事在网中办”。

　　有一次，贾秀云去8号楼做入户调查，一居民说身份证丢了，通过询问事情原委，贾秀云了解到原来居民在送孩子上学时不小心把包弄走了，包里除了身份证、银行卡等证件外还有一些贵重物品，报警多天一直没有消息。后来，贾秀云通过媒体报道帮她找到了包，居民很是感动。

　　还有一次，网格员贾秀云和颜景志在电力厂巡逻，回来时路经正在施工的刘长山路，看到修路的工人冻得一直搓着手干活，于是就回家煮了粥给工人们送去，让工人在大冬天里也有一口热粥喝。“工人们都挺感动的，这个行动我们还会一直坚持下去。”贾秀云说。

　　八区社区居委会书记戚曼称，街道网格员通过常态化开展进百家门、访百家情、送百家暖、结百家亲“四百走访”活动，动态掌握服务需求，将街道以及各职能部门的管理服务整合统一纳入“全科网格”，网格员从以往的 “一专多能”转变为“全科全能”，把人员下沉到居民家门口服务，不断打通为民服务“最后一米”。

　　王官庄街道相关科室人员介绍，下一步街道还要将考核和奖励机制作为推动“网格+”服务工作效能的“牛鼻子”，将推进情况纳入年度科学发展综合考核，探索建立“服务补贴+绩效”的网格员薪酬体系，通过奖优罚劣全面激发干事动力，从而形成“科学规范，高效有序”的社会综合治理保障体系。