本报记者 黄建玲

　　随着春节临近，人们纷纷加快脚步，开始陆续踏上回乡之旅，同最亲最爱的人团聚。据悉，春运期间，全市道路运输客运量预计将达102万人次，比去年下降3.4%。高峰期日发送旅客量约5万人次。

　　1月31日，记者从日照火车站了解到，日照火车站预计将发送旅客13.3万人，日均发送0.33万人，一场规模宏大的人口迁移就此开始。

　　今年日照火车站春运形势如何，预计客流高峰在什么时候，车次有什么变动情况，车票预售期时间规定，购票需要的注意事项以及火车站提供了哪些服务措施？本报为您详细解读。

　　春运形势 

　　今年春运较去年推迟18天节后客流集中出行时段将较往年提前

　　今年的春运工作面临诸多新形势的考验，首先是客流规律与往年不同，今年春运在2月1日启动，较去年推迟18天，大量学生、务工客流将在1月完成运输，春运节前客流预计平稳，但节后客流集中出行时段将较往年提前。再就是恶劣天气影响严重，据气象部门预测，春运期间我国多地区将有暴雪等天气，均对列车运行和旅客出行带来不便。

　　预计客流高峰 

　　节前返程学生客流已基本结束节后学生、务工人员客流高峰集中在3月1日至7日

　　根据日照站车票发售情况分析，节前返程学生客流主要集中在1月25日—1月28日，以K1902次菏泽方向客流和K1450次兖州以远客流为主，高峰时间段在7：00—8：50；务工人员返程高峰集中在2月1日一2月10日。

　　节后客流高峰时间段为，探亲集中在2月20日—24日（农历正月初五—初九），学生开学及务工人员外出客流高峰集中在3月1日—7日（正月十四—正月二十）。

　　车次变动及车票预售期变化 

　　网站订票、电话订票提前30天发售窗口、自助设备提前28天发售

　　2151次2018年1月31日—3月12日停运，3月14日8：25接车(恢复)；2152次2018年2月1日—3月13日停运，3月14日，19：13发车(恢复)。

　　火车票预售期12306网站订票、9510105电话订票提前30天发售。窗口、自助设备提前28天发售。车次K8288、K8286、K8282提前15天发售。

　　如果没有买到直达车票的旅客，可以考虑中转、换乘车票；可以提前在12306网站利用“接续换乘”功能进行选择和购票。

　　购票注意事项 

　　车站售票厅、自助取票设备开放时间为每天4：00—22：15

　　购票的旅客需要注意，车站售票厅和自助取票设备开放时间是每天4：00—22：15。因春节期间客流相对集中，提醒广大旅客提前到车站进行网订车票的换票业务，以免耽误行程。

　　购票时，需出示乘车人有效身份证件原件。无身份证原件的，需要到车站铁路公安制证窗口办理乘坐旅客临时身份证明，还可以出示其他有效证件购票，如临时身份证、户口簿、按规定可使用的有效护照等；无原件需他人代办的，需提供代办人的有效证件原件和乘车人有效证件的复印件。

　　旅客可使用现金、银行卡、支付宝、微信在人工售票窗口、自助售票机进行购票。

　　春运服务措施 

　　优化窗口设置、增加安检、验证通道推出了一站式爱心服务

　　春运期间，火车站将加强客运信息服务，利用微博、微信，车站广播、显示屏等平台，及时发布列车开行、车票预售、余票信息、列车正晚点、注意事项等春运旅行信息。

　　优化了窗口设置，火车站设置3台自动取票机、5台自动售取票机。将6号窗口设立为学生票专口，集中办理学生团体往返票、学生集中换票业务；将2号窗口设立为军人依法优先、重点旅客及务工团体票窗口。

　　此外，还增加了安检、验证通道，方便旅客快速进站。并推出了一站式爱心服务，携带行李多、行动不便需要送站的旅客，送站人可持本人身份证和乘车人车票，到售票厅7号窗口换取“暖程卡”进站。重病患者和特殊困难的旅客预约服务启动12306服务电话承接预约服务，承接提前预约服务，实现重点旅客购票识别、进站识别、剪票识别、乘车识别的全程服务链接。同时，提供遗失品寻找服务等内容，确保春运期间，为旅客提供安全温馨舒适的乘车环境，实现“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的工作理念。

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　　春运大幕今日拉开今年日照春运5个不一样

　　本报讯（记者 夏宗伟）2018年春运自2月1日开始至3月12日结束，共计40天。1月31日，记者从市交通运输局获悉，近年来我市交通运输系统春运形势，一直面临长途道路客运下滑大、客流叠加且应急组织疏散难、安全生产和路网保畅压力大、服务水平有待提升等特点和规律。结合相关情况，综合分析研判，2018年春运呈现人民群众春运服务品质新要求更高、农村地区旅客出行旺盛、节后运输压力大、安全运输任务重、温暖过冬物资运输保障任务重等5个特点。

　　人民群众春运服务品质新要求更高。目前社会公众个性化、多样化出行需求更加旺盛，且对出行的舒适性、时效性要求更加迫切。据调查，人民群众对今年春运服务中的换乘衔接、网络购票、候乘环境、咨询投诉、高速公路拥堵联动快速处置等5个方面诉求更高。

　　农村地区旅客出行旺盛。随着“四好农村路”建设以及城乡客运一体化发展进程逐步加快，农村道路客运覆盖范围不断扩大。春运期间，农村地区节日气氛浓厚，大量务工人员返乡，探亲访友、庙会集市、乡村旅游等出行需求明显高于平日，农村客流量继续保持高位。

　　节后运输压力大。今年春节较晚，节后探亲、旅游、学生、务工客流叠加，加之春运后期适逢“两会”召开，运输保障难度加大。

　　安全运输任务重。我市安全生产领域仍然存在很多薄弱环节，违规站外上下客、安检流于形式、驾驶员不按规定驾驶、客运车辆动态监管失管失控等一些安全顽疾未能根治；维稳方面，在环保、客货运、出租车等领域维护稳定工作压力大。

　　温暖过冬物资运输保障任务重。党中央、国务院和省委、省政府对人民群众温暖过冬极为重视和关心。目前我市天然气、煤炭等物资储备和消耗已经进入高峰，春运期间客货运输压力碰头，重点物资运输保障任务重。