1月31日，记者在省交通运输厅召开的2018年全省公路水路春运情况通报会上获悉，春运期间，预计全省二级以上道路客运站将发送旅客2600万人次（同比去年下降9.3%，但道路客流总量预计持平），水路将发送旅客132万人次（同比去年增长3.1%）。预计节前客流量从2月1日起将逐渐增大，到2月15日（除夕）达到高峰，节后客流高峰将出现在2月21日（初六）左右，高峰期全省日发送旅客量约120万人次。2月1日开始，40天的春运即将拉开帷幕，按照交通运输部和省委省政府工作要求，目前全省交通运输系统春运各项准备工作已全部就绪，全面进入临战状态。

　　记者在通报会上了解到，今年我省公路水路春运主要有以下特点：首先是人民群众对春运出行舒适性、时效性要求更加迫切。据前期春运调查，人民群众对今年春运服务中的换乘衔接、网络购票、候乘环境、咨询投诉、高速公路拥堵联动快速处置等5个方面诉求更高。其次是农村地区旅客出行旺盛。春运期间,农村地区节日气氛浓厚,大量务工人员返乡,探亲访友、庙会集市、乡村旅游等出行需求明显高于平日，农村地区客流量保持高位且持续增长。三是节后运输压力大。节后探亲、旅游、学生、务工客流预计产生叠加，加之春运后期适逢“两会”召开，运输保障难度加大。四是道路保畅压力大。近几年私家车出行数量大幅增长，春运期间出行时段较为集中，为道路保畅通、保安全带来全新挑战。

　　针对今年公路水运春运出现的新形势、新问题，省交通运输厅将重点做好运力、制度、服务的保障工作。据了解，今年春运全省将投放线路班车19000辆，客运包车6500辆，投放客运船舶96艘（5.13万客位、4735车位）。整体看运力比较充足，能够保证群众出行需求。特别在济南、青岛、潍坊、德州等重点地区、热点线路和高峰时段提前调配运力，有针对性增开农村客运、城乡公交和定制公交，满足农村群众节日出行需求。严格落实小型客车春节假期免费通行政策，针对重点拥堵路段和收费站，开展专项治理，提高收费道口车辆通行效率。为保障旅客能够顺畅换乘公共交通，道路管理部门将主动对接铁路、民航部门，安排好火车站、机场的夜间公交、出租运力。

　　面对旅客不断增长的美好出行需求，省交通运输厅运输管理处调研员赵笃敬表示，此次春运我省将从完善售票服务，改善候乘环境，提升信息服务水平等方面将服务民生落到实处。春运期间12328电话按照标准向社会提供全天24小时人工服务。 新锐大众 记者 常青