1月26日，记者从济南市交通委召开的全市春运新闻发布会上获悉，济南春运期间预计出行827万人次，比去年略有增长，交通委推出多项便民服务措施，让旅客在春运中更有获得感、幸福感和安全感。

　　2018年春运工作，是济南市交通委成立后迎来的第一次春运，也是交通委首次负责组织协调全市春运工作。市政府成立了春运工作领导小组，市委副书记、市长王忠林亲自挂帅，交通委、安监局等14家单位通力协作，密切沟通，建立的协调联动、应急响应等多项工作机制，确保今年春运平稳有序。

　　提高运输服务能力，提升旅客获得感

　　今年春运高峰预计将出现在2月13日、14日前后，节后学生流、务工流、探亲流、旅游流相互叠加，后期又逢全国两会，运输保障压力较大。为此，铁路、民航、公路等部门千方百计增加运力，强化不同运输方式的衔接。

　　济南铁路站共接发旅客列车220列，安排高峰线列车14列，临客运行线12.5对；济南西站开行列车达到279列，安排临客13对。航空方面，济南机场将保障进出港航班1.31万架次，日均330架次。加密通达南方、西南、北方、东南等热门城市的航班，飞往美国洛杉矶、新加坡、俄罗斯的航班已加密到每周3班，东南亚国家保障每天1-2班。公路客运方面，全市将投入客运车辆3100辆，提供11万个座位，开行6000个班次，增开加班车、包车500个班次。高速公路在春节期间继续执行对小型客车（7座及以下）免费通行，时间为2月15日0时至2月21日24时，预计免费通行小客车120万量次。

　　今年春运，还将加强运输衔接工作，道路运输部门主动对接铁路、民航部门，积极开展公铁、空巴联程运输，提供无缝衔接。城市公共交通将投入5700辆公交车和9700辆出租车，提升“最先和最后一公路”出行效率，确保旅客集输运顺畅。

　　推出多项便民举措，提升旅客幸福感

　　今年春运将继续组织开展“情满旅途”活动，做实做细便民惠民服务举措，加强对旅客进出站、购票、安检、候车、餐饮等环节的引导，细心帮扶老、幼、病、残、弱、孕等群体。

　　济南铁路站采取“潮汐制”工作法，每日定时发布客流潮汐预警信息，进站通道由7个增加至16个，配备人脸识别进站闸机5组20个，“刷脸”进站仅需三秒，同时对幼病残孕、务工等重点旅客服务措施，设立专用窗口、专用进站通道、专用候车区。高铁西站设立3个“铁路畅行”常旅客会员窗口，全部自动售票机办理会员激活、积分查询、添加受让人业务；在车站客服中心、安检3号通道分别设立服务点，方便旅客托运办理不方便携带的大件行李，设置“母爱十平方”，为哺乳期的妈妈提供一个私密的空间及婴儿应急备品，在位于进站安检层南侧的1200平方的休闲候车区。

　　济南机场新增12个值机柜台，1个行李分拣转盘和6条安检通道。在大厅设置32台自助值机、8台微信值机，并设有专门引导人员，满足旅客自助值机需要。在主楼、南指廊区域设置近百台饮水机；新增海洋主题儿童乐园，扩建19号登机口旁森林主题儿童乐园，丰富儿童旅客的出行。

　　长途汽车总站推出“众筹班车”服务，旅客可以通过总站微信参与众筹，推出2018春运“十大暖心服务”，开启“春运爱心通道”，为老、弱、病、残、孕等重点旅客提供顺畅的进出站环境；成立“春运爱心服务队”，开启“春运爱心电话”，增设“春运爱心送水车”，在候车大厅内不间断的为广大旅客提供姜汤等热饮，为旅客提供更加舒适的候车环境。

　　广场汽车站针对民工团体包车、驻济大中专院校返乡学生可享受票价的85折优惠。同时为了方便学生来站乘车，车站可以报销公交车票。更新“微信购票墙”，将百余条线路以二维码形式制作成展板，旅客只需扫描相应路线的二维码，即可直接购票乘车。

　　从严从实抓安全，切实提升旅客安全感

　　市交通委建立健全各层次、各环节的运输安全生产责任制，通过落实企业主体责任，强化政府监管责任，不断提升安全水平。委安委会采取领导包挂县区、行业的方式，分十组对重点区域安保等行业和人员密集场所进行安全隐患排查治理，覆盖道路运输、城市公交出租、水上运输、公路及城市道桥安保和治超领域。

　　为避免出现旅客大范围、长时间滞留现象，交通委牵头各成员单位制定了春运应急接驳方案，确保旅客走得了、走得好、走得安全。

　　济南铁路站与济南市、天桥区应急办建立应急联动机制，畅通公铁接驳运输渠道，与路内旅服公司签订食品应急供给协议，保障旅客免费供餐需求。高铁西站成立了由站长任组长、派出所长任副组长的铁地联动应急处置小组。制定了《铁路滞留旅客服务保障联动工作方案》等制度预案，遇有大面积晚点及时向路局和春运领导小组沟通协调。根据列车晚点、停运、折返、绕道运输影响范围和滞留旅客数量，做好公交换乘、短途接驳、后勤保障和治安维护组织。济南机场针对特殊天气保障、航班大面积延误等特情，修订了各项预案，并进行了演练。长途客运方面，严格落实“三不进站、六不出站”制度，严禁易燃、易爆、易腐蚀等危险品进站上车；严把车辆安全关。由班车安全报班处对所有的班车运行手续、驾驶人员资质的安全例检；严把车辆出站关。

　　（齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 刘飞跃）