智汇蓝海孵化基地吸引了大批年轻人来实现电商创业梦。

　　开创集团被评为商务部国家级电子商务示范企业。制图/杨帆

　　复盘2017年济南的发展，亮点可谓不胜枚举。但有一项贯穿“四个中心”打造之始终、内外，不显而易见却又成绩卓著的，是济南正乘着“互联网+”的东风，站到了电子商务发展的风口。此前北方城市艳羡的大电商招牌，正于“四个中心”建设“三年有突破”的当口，在济南越擦越亮。

　　过去的一年，我市商务部门以营造发展环境为主线，建载体，强服务，不仅构建了电子商务产业发展的“微生态体系”，也为全市电子商务快速发展量身打造了最优“生态圈”。

　　赋能发展 构建电商生态体系

　　效能就是发展，环境就是生产力。

　　为促进电商发展，我市从政策引导、环境优化、示范引领、创新模式、人才培训等多个方面着手，积极构建良好的电商发展生态体系。

　　在政策层面，我市编制了《济南市电子商务产业三年行动计划》，找准了发展定位，确保我市的电商产业科学有序、快速稳健发展。另外，修改出台的《济南市电子商务示范企业认定管理办法》和《济南市电子商务示范园区(基地、楼宇)认定管理办法》，为培育一批引领性强的电子商务企业和园区，带动我市电子商务发展奠定了基础。

　　截至目前，我市有国家级示范基地1家，省级示范基地5家，省级电子商务示范县3家。平阴县、章丘区两县(区)获评省级电子商务示范县，世纪开元、韩都衣舍、九阳电器、开创集团被评为商务部国家级电子商务示范企业，山大路电子商务产业园通过了商务部国家电子商务示范基地复评。

　　在各地大力发展电商产业的背景下，创新模式就显得尤为重要。由市商务局和济南高新区管委会主导，韩都衣舍电商集团成立我国首个生态赋能型互联网品牌孵化器——智汇蓝海孵化基地，这一创新的GCP模式得到国内知名专家的充分肯定，受到了国家商务部、发改委、工信部、中国电商协会和省商务厅、经信委等有关部门的关注、支持和认可，复旦大学、山东大学、阿里巴巴研究院等学术机构也给予高度评价，被十三个部委联合发文复制推广。

　　济南倍全电子商务有限公司以“互联网+便利店”和“闪电送货”为核心，打造出“互联网+便利店”流通新模式，设计开发了国内首个线下连锁与网络技术完美结合的移动电商平台，创新了服务社区最后100米的互联网新模式、新体系;九阳股份利用“互联网+”创新发展，创新了新型移动互联网营销模式;山东佳联电子商务有限公司打造“互联网+拍卖+金融”的拍卖行业新模式。

　　电子商务产业的快速发展，离不开人才支撑。市商务局针对我市电商人才短缺的情况，组织开展了多层次的系列培训。针对电子商务主管部门人员，组织参加了商务部培训中心开展的课程培训;依托电子商务公共服务平台，针对我市电商创业人员、农村电子商务带头人、合作社人员等开展电商创业培训和专题培训。

　　另外，市商务局还制定了《2017年济南市电商精准扶贫培训方案》，在章丘、长清、平阴共开展了6期培训，共培训人员120人次;协调组织开展了省商务厅针对历城、济阳、商河三个省级电商扶贫重点县区的电子商务精准扶贫培训，共开展11期培训，培训人员240人次。

　　创新服务 自建公共服务平台

　　春来花开总有时，优化服务无止境。

　　为更好地服务电子商务产业发展，我市还建设了市、县(区)两级电子商务公共服务平台。由市商务局主办，山东舜网传媒股份有限公司运营的济南市电子商务公共服务平台，于2017年9月正式上线运行。

　　运营方有关负责人介绍，该平台整合了我市电子商务服务企业、行业协会、高等院校、研究院所、中小企业服务中心、各产业园区，以及各类企业服务机构的资源，形成强大合力，有效地为我市企业提供电子商务方面的公共服务，为企业的发展壮大创造良好的公共服务环境。

　　这一创新建成的电子商务公共服务平台，能够提供大数据统计分析、政策及行业资讯发布、园区与企业展示、电商服务与活动、项目申报等全方位的服务。

　　该平台自上线运行以来，开展了一系列线上线下活动，收到了良好的效果。截至2017年底，平台已录入资讯3000余条、服务机构100家、在线挖掘地方特产100余条、线下培训人数超过500人。商务部门还依托平台开展了多种活动，其中，举办的5期电商创业培训和7期农村电商专题培训，培养了一批电商人才。

　　当前，大数据的运用越来越得到重视。在加强我市电子商务数据的监测与分析方面，市商务局还与专业机构开展了合作，进行了电子商务相关数据监测。

　　通过专业的监测，市商务局每月向县区发布一期大数据报告，每季度发布一期监测分析报告，将交易数据、行业动态、农村电商等内容及时通报到县区，指导县区根据实际发展情况开展工作。

　　借船出海 拥抱电商大平台

　　火车跑得快，全靠车头带。

　　电商发展，大平台的引领作用非常重要。我市不断与电商大平台展开战略合作，产业发展全面提速。市商务部门积极推动阿里巴巴、京东、苏宁三大平台在我市建设电商物流运营中心。阿里巴巴菜鸟物流项目已注册落地;京东山东电商运营中心项目已选好项目土地位置;苏宁运营中心项目已正式签约。

　　此外，在商务部门推动下，各县(区)还积极对接阿里巴巴、京东、苏宁等电商平台，建设县、镇、村三级服务站点。目前，章丘区和商河县均与阿里巴巴签署村淘战略合作协议，积极开展农村淘宝业务和服务站点建设，章丘区已建成农村服务站点97个;商河县建成电商服务站点688个，其中县级服务站点3个，镇、村级电商服务站653个;济阳县建成县级服务站点1个，镇、村级服务站点476个;平阴县与京东合作，建设服务站点109个;长清区建成镇、村级服务站点150个。

　　借电商大平台之“船”出海，是特色农产品快速走出本地，接轨全国乃至全球大市场的快车道。

　　在商务部门推动的下，我市特色农产品在三大平台网销量不断提升。平阴县的京东特产平阴馆，被授予“农村电商发展示范县”和“一村一品一店示范县”两项荣誉;商河县积极与阿里巴巴和赶街网合作，开创了全省第一家农村淘宝3.0模式;章丘区农村淘宝项目共完成订单25万单，营业额突破2700万元。

　　越来越优质的电商发展“生态圈”，托举起了济南大电商的发展。2018年我市进入“四个中心”建设“三年有突破”的决战决胜之年，电子商务产业的快速发展必将为现代泉城发展注入更多“新动能”，作出更大的新贡献。

　　数读2017济南大电商

　　电子商务网络交易额6495.89亿元，同比增长36.99%，增速高出全省同比增速4.97个百分点;实现网络零售额1018.94亿元，同比增长36.03%……

　　2017年，济南“大电商”交出了一份量质双增的数据成绩单——网络交易额、零售额快速增长的同时，整体网络零售结构中的绿色服务型经济活力也得以全面释放，电商与产业的融合达到新高。

　　6495.89亿元 全年交易额增速高出全省4.97%

　　网络交易额6495.89亿元

　　大宗及B2B 5476.95亿元

　　网络零售额1018.94亿元

　　较去年同期增长36.99%

　　根据济南市电子商务公共服务平台披露的数据，2017年济南共实现网络交易额6495.89亿元，较去年同期增长36.99%，高出全省同比增速4.97个百分点;全市网络零售额共计1018.94亿元，较去年同期增长36.03%。

　　从全省电子商务综合发展指数来看，济南居于第二位，电商产业发展优势明显。济南无论是在电商经济产出效益、单店交易规模还是网商聚集程度以及商户水平等方面均保持了较为明显的优势。

　　据介绍，济南网络零售的增长动力来自于实物型与服务型网络零售的共同增长，双轮驱动效应持续显现。其中，以3C数码为支柱行业的实物型网络零售全年继续保持了良好的增长态势，多行业实现均衡发展，使全市实物型网络零售在整个网络零售增长中的贡献率达79.86%。

　　此外，以在线餐饮为支柱的服务型网络零售增长亮眼，主导行业与后进行业协同发展，尤其是后进行业发展动力强劲，与实物型网络零售一同推动全市整体网络零售额的持续增长，继续扩大了同临沂等市的优势。

　　163.56亿元 服务型网络零售额同比增49.79%

　　在线餐饮65.50亿元占比40.05%

　　生活服务44.60亿元占比27.27%

　　在线旅游27.60亿元占比16.87%

　　其他服务15.15亿元占比9.26%

　　游戏话费6.61亿元占比4.04%

　　休闲娱乐4.10亿元占比2.51%

　　济南电商在快速发展的同时，网络零售结构也更趋合理。服务型网络零售蓬勃发展，为全市电商发展注入了增长新动能，推动绿色服务经济活力释放。

　　2017年济南共实现服务型网络零售额163.56亿元，较去年同期增长49.79%，高出整个网络零售同比增速13.76个百分点。

　　据悉，济南市服务型网络零售高速增长的动力主要来自于支柱行业在线餐饮的快速增长以及生活服务、在线旅游、休闲娱乐等多行业的协同快速发展。尤其是在线餐饮作为当地服务型网络零售的主导行业继续保持了快速的增长态势。

　　213595家 人均网商拥有量居全省第二

　　应用型192837家

　　服务型20732家

　　平台型26家

　　快速发展的电子商务产业，也让我市的网商数量飞速增长。

　　2017年，济南网商总数为213595家，仅去年一年，全市就新增网商1174家。我市的人均网商拥有量居于全省第二，并趋近于青岛。

　　网商数量的快速增长，得益于全市大力拓展电商发展。近年来，全市各区县大力发展电子商务产业集聚区，电商配套服务体系以及农村电商，不断传播电商精准扶贫的理念，企业网商数以及个人网商不断增加。以平阴县为代表的县域电商发展成效显著，成为全市扩大电商主体，增强网商密度的助力之一。