中国山东网潍坊1月23日讯 (记者 韩蓓蓓) 记者从2018年潍坊市春运工作准备情况新闻发布会上获悉，今年春运期间，潍坊火车站预计发送旅客110万人次 ，将开行临客10对，推出多项便民利民服务措施，保障春运顺利、安全。

　　预计发送旅客110万人次 最高峰将突破6万人次

　　记者从发布会上获悉，今年铁路春运将呈现节前客流平稳，节后出行集中等特点，春运期间，潍坊火车站预计发送旅客110万人次。预计节后日均发送旅客2.9万人次，最高峰将突破6万人次。

　　2018年春运客流规律与往年不同，今年春运在2月1日启动，较去年推迟18天，大量学生、务工客流将在1月份完成运输，春运节前客流预计平稳，但节后客流集中出行时段将较往年提前。

　　预计在2月12号(腊月二十七)是节前返程客流高峰。客流流向省内集中在鲁西南地区;长途集中在东北、西北等方向。潍坊火车站的春运压力主要在节后，探亲流、务工流、学生流将相互叠加。

　　潍坊站从2月18日(正月初三)开始，客流将连续攀升，预计2月20日至21日(正月初五至初六)将迎来节后第一个高峰期，主要以探亲流、务工流为主。2月3日(正月十六)将是节后第二个客流高峰，主要以学生流为主。

　　此外，潍坊市仍是山东省艺考考点，艺术考生的运送也是节后的工作重点。节后客流主要集中在济南、烟台、京津沪、西北、西南方向。车站将统筹安排、积极挖潜扩能，精心准备、多措并举，确保旅客走得了、走得好。

　　天气不确定的因素比较多。气象部门预测春运期间我国多个地区将有暴雪、冻雨等天气，影响范围较大，局地强度较高，受恶劣天气影响，春节前后客流将出现高度增长。

　　开行临客10对 实施多项安全保障措施

　　根据2018年春运方案，潍坊站共开行临客10对，其中直通临客4.5对、管内临客5.5对。具体为： 北京南～烟台间每日加开G4219/20次(2月01日至2月15日);荣成-北京南间每日加开G4222次(2月1日至13日)、北京南-荣成间每日加开G4221次(2月2日至14日);济南-荣城间每日加开D9455次、荣成-北京南间每日加开G4218次(2月1日至2月14日);青岛-齐齐哈尔间加开K4688次(2月2日、3日、5日、6日、8日、9日、11日、12日)、齐齐哈尔-青岛间加开K4687次(2月4日、5日、7日、8日、10日、11日、13日、14日);北京南～烟台间每日加开G4219/20(02月19日至03月12日)此外，春运期间青岛北-哈尔滨西K701/2次延长至齐齐哈尔。其它临客的具体情况请随时关注车站公告。

　　为确保2018年春运组织工作安全有序，车站成立了春运工作领导小组，全面指挥、协调铁路的春运工作。开展春运设备大检查，联合站区单位对车站运输设备设施进行全面检查和整治，消除安全隐患。统筹调配人员力量，集中抓好春运客运工作，落实帮班措施，增强春运一线力量。在节后客流高峰期间，协调社会力量为铁路春运提供支持和帮助，全力为春运工作提供好保障。

　　为应对突发情况，潍坊火车站制定了多项春运应急预案，全力应对应对客流暴涨带来的售票、候车压力;客车集中到达，带来的旅客乘降、列车运输压力;列车晚点、客流积压，带来的旅客组织压力以及应对售票系统突发故障，带来的售票工作压力。

　　严格落实实名制购票、乘车制度，加大对旅客携带物品的检查力度。车站安检人员使用手持仪器对乘车旅客随身携带品进行贴身检查，希望广大旅客理解、支持，并配合车站安检人员做好检查，防止易燃易爆物品进站上车，危及旅行安全。

　　针对客流高峰时段，全面优化旅客进站、候车、检票、上车、乘车、出站流线。客流高度集中时，实行分区候车、引导进站，防止旅客对流。请广大旅客听从客运工作人员的引导，有序进站上车;支持配合客运人员的工作，遵守有关安全规定，共同营造良好的乘车环境。

　　推出多项便民利民服务措施 确保信息及时畅通

　　2018年春运期间，潍坊火车站将继续细化实行多项便民利民措施。

　　优化售票全过程服务，春运期间，车站售票窗口、代售点窗口全面开放，同时根据客流需要实行动态调整窗口售取改退功能，延长窗口工作时间。在车站售票厅、自助售票厅安排专人引导旅客购票、换票，设置取票专区，实行取售分离，提高旅客购票效率。在人工售票厅、进站口、出站口新增5台自助售(取)票机，并在自助售票厅1、2号自助售票机加装港澳台旅客购票专用识读设备，方便港澳台旅客购票。

　　购票及支付方式更加多样化，铁路提供网络WWW.12306.cn购票、电话95105105订票、自助售票机售票、社会代售点售票和车站人工窗口售票等六种方式。支付方式也在现有银行卡支付的方式下，增加支付宝、云闪付、微信支付等功能。现在网络购票已占到总售票量的75%左右，在此也建议通过互联网、电话购票的旅客，提前到车站自助售票厅或就近铁路客票代售点换取纸制车票，以免耽误行程。

　　提高客运服务智能化水平，车站新增6台进站人脸识别系统，实行刷脸进站。在进站口、二楼电梯口安装人员密度监测仪，确保客流猛增时及时启动应急预案。推广“齐鲁大动脉”APP，通过手机APP实现自助进站、候车、换乘、出站位置引导、餐饮引导、设施查询等自助式信息服务。

　　强化公共卫生服务，巩固“厕所革命”所取得的成效，开展“暖手工程”，增加温水设备，安装除味设备。在旅客服务中心增设快递服务，开设专家医生坐诊席，为急需旅客提供服务;在旅客关切中心设置儿童阅览区，为候车的小朋友提供免费阅览图书，切实改善旅客体验。

　　及时发布信息，设置咨询监督平台。春运期间通过官方微博、微信及时发布余票、列车正晚点等信息，并加强与新闻媒体合作，定时播报春运出行信息，方便市民及时了解铁路出行的需求。车站公布服务电话，向旅客提供咨询服务并受理服务质量投诉，诚恳接受社会公众、新闻媒体和广大旅客的监督。潍坊站24小时值班站长服务热线：18363612306。

　　公益服务常态化，继续组织车站“潍爱学雷锋服务组”、市各大公益组织及青年志愿者在春运期间帮助旅客、奉献爱心、传递社会正能量。