今年济南市政府工作报告提出：要“促进消费经济发展”“加快布局共享经济、无人商店等新业态，培植互联网餐饮、智慧家居、品质家政等新热点，打造高端消费新高地。”

　　市人大代表、济南华联集团执行总裁陈锡忠表示，在会场听到这一表述后非常激动，对济南消费行业的发展更加充满信心。作为2016“影响济南”年度经济人物，陈锡忠对本年度的评选主题“新时代、新动能”非常认同，他认为单就零售业来说，“正如政府工作报告中所述，和国内同类城市相比，济南的零售业急需注入更多新动能。”

　　发挥无人超市等新业态引领作用

　　回望刚刚过去的2017年，“升级”可谓是消费市场最热的词。大众消费需求已从追求“价廉”转变为追求“质优”。而从供给侧来看，无人零售、智能物流、移动支付……零售领域出现的新技术、新业态等“新动能”，给消费者带来了全新的消费体验。

　　陈锡忠认为，济南消费市场目前来讲，还处在以新技术、新业态为主要推动力的新旧动能转换洼地，和国内同类城市相比，在共享经济、新零售等方面还有很大的发展空间。在这种情况下，引进和培育更多新的商业业态、新的技术，打造新的高端消费商圈，非常有必要。比如济南报业集团正在推广的无人超市，就是非常好的项目。

　　十九大报告明确提出，要完善促进消费体制机制，增强消费对经济发展的基础性作用。对此，有经济专家进一步解释称，增强消费对经济发展的基础性作用，就要实施与消费相匹配的供给侧结构性改革，促进中高端消费品的供给和需求能力的释放。

　　“通过发挥无人超市等新的零售业态引领作用，可以促进消费升级，推动经济发展。”陈锡忠说，从济南华联来说，要想跟上新零售、新消费的发展趋势，就要拥抱和迎合新时代、新零售。找准定位，引进新技术，注入新动能，走出新的经营模式。

　　积极探索不断提升购物体验

　　对新消费和新零售发展，陈锡忠认为，不能只着眼于引进新技术、新业态，还要接地气，贴近民生，才能最终赢得消费者，持久发展下去。

　　作为华联来说，他们正在进行积极探索。比如去年重点发展的华联鲜超，就是定位在便民的基础上，逐步开展自助收款等新探索。“华联鲜超里有很多生鲜产品，因此不会完全没有工作人员，通过新技术可以减少很大一部分人力成本，购物体验也能更好。”据了解，去年以来，济南华联已在超市引进自助收款系统，并着眼于整个西市场商圈进行升级，引进了知名餐饮、教育培训、婚纱摄影等各种接地气的新业态，从而让老商圈重新焕发活力，满足新的消费需求。

　　“通过为零售行业注入新动能，从而来引领新消费，把济南打造成高端消费新高地，作为零售人我们非常有信心。”陈锡忠说。