10日，市民在公交车上体验支付宝扫码乘车。 记者赵樱宁 摄

　　10日，支付宝扫码乘车服务正式在济南269条公交线路中全面推开，今后乘坐公交车不一定非得备零钱，市民可彻底告别零钱乘车时代。目前，支付宝扫码乘车按照原价收费，不过，济南市公交总公司信息中心相关工作人员介绍，支付宝乘车优惠活动也正在准备中，而微信扫码乘车则将在春节前后全覆盖。此外，这种多样化的移动支付方式，也将在济南第一条地铁中应用。未来，大家拿着手机出门，就能进行公交和地铁的换乘。

　　当天，记者在K52路公交上体验了支付宝扫码乘车。首先，要先开通“乘车码”，打开“支付宝”的“更多”，点击“城市服务”的“公交付款”功能，即可产生一个二维码。开通后，打开“支付宝”点击“付钱”，找到“乘车码”进入支付宝乘车码页面，即出现“支付宝乘车码”，将乘车码对准机器的“扫码付款区”扫一扫。此时，可听到“滴”的一声提示音，就代表支付成功了。据介绍，用时仅有0.4秒，与刷公交卡的时间基本相同，并不会影响其他乘客刷卡乘车。

　　不过，虽然听到了提示音，但记者并没有收到扣钱的提示。K52路驾驶员告诉记者，车费会有不同情况的延迟，听到提示音即可，不用担心。

　　“有时没带公交卡或公交卡没钱，再碰上零钱不够，上车就需要投大额的钱。”市民王女士说，这时就得在前面站着，等其他乘客上车然后一个个兑换，非常麻烦，“现在除非忘带手机，再也不会面临这样的尴尬了。”

　　目前，济南实体公交卡并没有实名制，丢失不能补办。蚂蚁金服城市服务事业部北区总经理向旭阳告诉记者，在春节前，济南的电子公交卡将在支付宝平台中发行。这个电子公交卡和实体卡享受的优惠折扣将是一样的，由济南公交承担。“此外还将推出支付宝方面的优惠活动，前期推广过程中，优惠力度也会很大，比如五折乘车或者抽奖等活动。”

　　此外，记者从济南轨道交通集团了解到，这样方便的乘车购票方式，也会应用到济南地铁中。比如2019年年底前将要开通的R1线，就是一条名副其实的“智慧地铁”。除了常规现金购票和支付宝扫码乘车外，还将设置更多样化的移动支付方式。据悉，济南轨道交通集团将开发手机APP用于购票和充值，自动售检票系统也在规划设计和建设实施中，还考虑了云购票机、云闸机等多种购票进站方式。节省时间的同时，解决传统车票媒介存在的弊端，具有方便、快捷、高效、经济的优势。而随着科技的发展，人脸识别技术或将用于进站乘车。

　　●有此一问

　　扫码乘公交，先得同意《芝麻服务协议》?支付宝再被质疑侵犯消费者知情权，蚂蚁金服解释是否让您满意

　　10日，济南全面推广支付宝扫码乘公交。但有市民在开通“乘车码”时，发现在“立即开通”按钮下方，有一行小字“同意《公交先享后付服务和芝麻服务等相关协议》”，但没有选择勾选框，直接是默认同意。对此，记者联系到蚂蚁金服城市服务事业部北区总经理向旭阳，请他回答市民疑问。

　　问题1

　　在开通支付宝扫码乘车过程中，为何用户必须同意芝麻服务协议而不能有选择权?

　　蚂蚁金服：开通扫码支付，采用的是“先享后付”功能，也就是用户先享受、再付费的模式。这样即使账户余额不足、没有绑定银行卡甚至手机没有信号，都可以进行付费。这部分的开支由支付宝帮市民提前垫付，我们必须实时与公交部门进行结算。同意这个协议，也是“先享后付”的必要环节。

　　小编质疑：为何必须采用“先享后付”功能?此设定是否属于捆绑功能、霸王条款?

　　问题2

　　市民首次使用需要先开通“乘车码”，并开通“花呗”功能。但对于很多人来说，并不常用“花呗”。

　　蚂蚁金服：选择支付宝“公交付款”，与平时刷支付宝二维码消费相同，所扣的车费由市民设置的支付宝付款顺序决定。开通“花呗”是最后的托底或者备选，就像刚才说的，考虑到所有用户需求，即使其他支付方式不可选，最后可以通过“花呗”付车费。

　　小编质疑：为何无“不开通”选项，若使用就必须开通是否合规?

　　问题3

　　乘车的前提是要同时开通“花呗”，但是不是所有人都能开通“花呗”?

　　蚂蚁金服：“花呗”相当于支付宝的“信用卡”，先享后付是由支付宝垫资的，渠道就是“花呗”。“花呗”开通也是有门槛的，蚂蚁信用积分需要达到500分，也就是基础分，最高分上限是900分。一般来说，每个人都能达到这个基础分，但也有人达不到不具备使用“花呗”的资质，比如一些上过黑名单、老赖名单的人。我们跟全国法院有合作，很多名单就是由我们阿里来提供的。

　　小编质疑：不想用花呗，就不能扫码乘公交了?

　　问题4

　　点开相关协议，在支付宝的权利和义务中提到，“支付宝对您在使用本服务过程中填写的相关信息及历史使用记录负有保密义务，但您理解并同意，支付宝可以基于向您提供更优质服务的目的，或其他支付宝产品而保留并使用您前述信息，或者向其他第三方披露该信息。”很多市民担心自己的信息安全和隐私问题，其中所说的第三方指的是谁?

　　蚂蚁金服：其中的第三方就是济南公交运营平台，济南公交全面推进“互联网+公交”，也是为了改变传统的数据孤岛和信息壁垒，为建设信用城市提供大数据基础。根据这些数据，可以更加科学地规划公交线网。

　　小编质疑：用户如何了解获知自己的个人信息并没有被除济南公交运营平台外的其他第三方获取?个人信息安全如何保证?

　　●相关新闻

　　默认勾选用户信息支付宝、芝麻信用被约谈

　　蚂蚁金服：将全面排查，专项整顿

　　记者10日从国家网信办获悉，针对近日新闻媒体报道的“支付宝年度账单事件”，国家互联网信息办公室网络安全协调局日前约谈了支付宝(中国)网络技术有限公司、芝麻信用管理有限公司有关负责人，要求切实采取有效措施，防止类似事件再次发生。

　　此前，支付宝2017年度账单刷爆朋友圈，同时也遭到网友质疑，被指以极小的字体默认勾选“同意《芝麻服务协议》”，侵犯消费者个人信息安全。

　　网络安全协调局负责人指出，支付宝、芝麻信用收集使用个人信息的方式，不符合刚刚发布的《个人信息安全规范》国家标准的精神，违背了其前不久签署的个人信息保护倡议的承诺;应严格按照网络安全法的要求，加强对支付宝平台的全面排查，进行专项整顿，切实采取有效措施，防止类似事件再次发生。

　　2017年6月1日起正式施行的网络安全法提出，网络产品、服务具有收集用户信息功能的，其提供者应当向用户明示并取得同意;涉及用户个人信息的，还应当遵守本法和有关法律、行政法规关于个人信息保护的规定。同年9月，微信、支付宝、京东商城、新浪微博等10家网络产品和服务企业联合签署个人信息保护倡议，表示将尊重用户知情权、控制权，遵守用户授权，强调用户信息安全等。

　　对此，蚂蚁金服有关负责人表示，将对支付宝平台全面排查，进行专项整顿，进一步完善平台治理机制。同时，将从根本上认真反思和采取切实措施，对蚂蚁金服旗下所有业务板块的隐私保护情况启动自查，避免类似事件再次发生。此外，还将推动平台上第三方履行责任，落实网络安全法及其他法律法规的要求，提供让广大群众放心的服务。 (据新华社电)