水母网０１月１０日讯（通讯员　张国忠张伟光）今年１月１０日，是全国第３２个“１１０宣传日”。今年宣传活动的主题为“１１０守护新时代美好生活”。　２０１７年，招远市１１０共接各类报警求助电话１３万余个，有效警务警情３万余起，群众满意度调查保持在９９．７％以上，树立了良好的招远１１０品牌形象。

　　２０１７年，招远１１０坚持以党的十九大精神为指导，牢固树立“以人民为中心”的工作理念，以守护人民群众美好生活为出发点和落脚点，无缝融入新时代，创新警务机制，在积极深入开展新时代下的警务工作的同时，主动强化接处警技能、监督处警规范、回访满意度调查等方面业务培训。

　　闻警而动　护佑民安

　　２０１７年，招远１１０以打击犯罪、护佑民安为工作导向，警务工作主动创新。对１１０指挥调度大厅进行了实战化改造，全面整合情报、调度等警力、技术资源，完善“情指行”一体化运行机制；强化指挥长职能，加强扁平化指挥体系建设，固态开展应急指挥推演，制定指挥调度、视频、研判三岗联动机制，提升接处警快速反应能力；对案件高发时间、多发地段、治安复杂场所开展２４小时不间断监控，确保一旦发生即时性警情，依托可视化指挥，为一线处警单元提供精准打击目标。一年的辛苦付出换来了明显成效。

　　２０１７年４月，１１０指挥中心针对城区发生多起砸汽车玻璃盗窃车内财物的案件，综合研判，快速反应，经过１０多天工作，调度警力地毯式搜索，最终在龙口市田家村附近成功抓获嫌疑人王某波（男，５２岁，龙口市人）抓获。经审查，王某波交代自４月份以来，窜至本市撬砸汽车玻璃盗窃车内财物作案多起，涉案价值３５万余元。

　　２０１７年，招远市公安局共破获１６８３起刑事案件，打击处理犯罪嫌疑人８８４名，查处治安案件２４４０起、处罚６７８名。成功破获一大批团伙性、系列性侵财案件，以及一批潜逃多年重大逃犯的落网，极大增强了社会震慑力，最大限度地挤压了违法犯罪活动空间，给全市人民交出了一份满意的答卷。

　　救危助困　保障民生

　　１１０这部响个不停的电话是我们守护人民群众的武器，而对广大人民群众来说，这是一个危急时刻值得信任的号码。每一个报警电话响起，不论夜深人静还是风吹雨淋，１１０定不负您的信任，以保障民生为己任，积极为您牵线搭桥，为打击犯罪、救助危难、挽回生命财产争分夺秒。２月１８日１６时许，　１１０指挥中心接到报警：市民刘某手机通话异常，有被实施电话诈骗的可能。民警立即启动紧急警情处理预案，果断采取行动。通过联系刘某好友，得知刘某电话已经通话近３个小时，事态十分紧急，１１０在指令派出所到户籍所在地查找的同时，使用自己的手机连续发送４０余条短信，最终在汇款的前一刻联系上受害人刘某，一场即将成功的诈骗被紧急止付，为他挽回了卡内９万元的转账损失。民警向刘某剖析了骗子的伎俩，惊魂未定的刘某幡然醒悟，后怕不已，一个劲的对电话这边的１１０民警表示感谢。

　　２０１７年，招远１１０共接社会救助、抢险救灾、走失寻人等各类求助警情１４００余起；其中包括紧急走失寻人８８起，１１０急群众之所急，及时采取措施，通过指令派出所、查找监控、借助公众号和社会媒体发送寻人启事等方式，走失老人、儿童均已成功寻回；面对已被诈骗且转账成功的受害群众的报警，１１０会同各家银行联合作战，与骗子分秒必争，紧急止付１０余起，直接挽回受害群众财产损失５０余万元。

　　创新服务　回应民需

　　“节约警力资源，把１１０留给最需要的人”。为更好的解决１１０接报的涉及经济、消费等纠纷及涉水电热气、法律援助等非警务求助，招远市公安局协调市政府对社会联动资源进行整合，成立“８９０００”民生服务中心，制定工作机制，对１１０接报非警务求助进行分流，２０１７年６月，招远１１０与民生服务中心联合出台《招远公安１１０与８９０００民生服务中心联动工作机制》，并在１１０指挥大厅安装分流端口和接警台一键转接系统，所有非警务求助一键分流至民生服务中心。机制推行以来１１０来共为市民分流非警务诉求２００余起，非警务警情分流率达到５５％以上，不仅节约了警力，群众反映的各类问题也由职能单位更好更快地对口解决。

　　２０１７年５月份，为打通公安工作便民服务“最后一公里”，实现公安业务网络办，烟台市局推出“互联网＋公安”政务服务平台，招远１１０对该平台网上咨询、处理违章、等便捷服务功能，通过微信公众号、媒体等进行多渠道推广，对报警人的非紧急警务求助引导其通过平台办理，并安排专人对群众的咨询、举报进行核实、解答，在有效缓解接警平台压力的同时，为广大群众提供更便捷的解决问题渠道。平台自推行以来，１１０共通过平台为市民解答咨询３６００余条，处理违章１５万余起。

　　新的一年，招远１１０将以十九大精神为引领，以改革创新为动力，继续勤勉工作、恪尽职守，不负重托、不辱使命，用实际行动来打造良好招远治安环境，守护您的美好生活。