大众网济南1月9日讯 记者今天从济南市质监局获悉，去年第四季度，济南市电梯安全运行监控中心（96333）共接打市民电话7956通，处置电梯故障总数622起。数据显示，困人故障率前3位的电梯维保单位分别是广州广日电梯工业有限公司、滨州奥菱电梯有限公司、上海通立电梯工程有限公司。

96333平台受理的困人故障次数前十位的使用管理单位

　　记者里了解到，去年4季度困人故障350起，非困人故障272起，解救被困人员859人。在困人故障处置中，一级救援346起，占总处置量的98.86%；二级救援4起，占总处置量的1.14%。维保单位“三分钟响应率”为99.71%，“三十分钟到达率”为99.71%。救援人员到达现场平均用时10.60分钟，现场实施救援平均用时6.01分钟，远低于国家规定的三十分钟到达时间。

　　96333平台受理的困人故障中，困人故障率前10位维保单位分别是：广州广日电梯工业有限公司、滨州奥菱电梯有限公司、上海通立电梯工程有限公司、上海阿尔法电梯工程有限公司、苏州莱茵电梯股份有限公司、济南奥斯特电梯有限公司、山东奔速电梯股份有限公司、北京中梯电梯技术服务有限公司、山东圣翔电梯有限公司、济南舜伟丰自动化技术有限公司。

96333平台受理的困人故障中，困人故障率前十位维保单位

　　在受理的困人故障中，排前三位的原因分别是：人为原因95起，占故障总数的27.14%；外部原因100起，占故障总数的28.57%；门系统51起，占故障总数的14.57%。上述三种原因占困人故障总数的70.28%。

　　人为原因中因垃圾导致开关门受阻引发的困人故障35起，占困人故障总数的10.00%；因野蛮搬运导致门变形，引发的电梯困人故障17起，占困人故障总数的4.86%；因装修垃圾导致开关门受阻引发的困人故障11起，占困人故障总数的3.14%；外部原因中因停电引发的困人故障79起，占困人故障总数的22.57%；因电气部件进水短路引发的困人故障7起，占困人故障总数的2.00%。（大众网-山东24小时客户端记者 孙杰）