刚刚过去的2017年，烟台旅游迈出提质增效的重要步伐，市旅发委围绕打造国际海岸品牌和文化旅游名城，强力推进旅游供给侧结构性改革和新旧动能转换,加快创建国家全域旅游示范区。2017年岁末，我市旅游行业传来好消息：预计接待游客7000万人次、增长8%，实现旅游消费总额940亿元、增长12%;再捧“最佳避暑旅游城市”称号，位居2017中国全域旅游魅力指数排行榜地市级第4位……

　　之于烟台旅游业，成绩单上既有体制机制的创新，也有全域旅游产业链的提升，更有企业品牌在全国的崭露头角……回望2017年，烟台旅游最亮眼的有以下十大看点：

　　看点一

　　成立文化和旅游产业发展领导小组，文旅名城建设吹响集结号

　　以打造文化旅游名城为目标，市委市政府成立了文化和旅游产业发展领导小组，成立了文化旅游发展集团，文旅融合工作纳入全市经济社会发展综合考核体系。明确了旅游工作的目标定位、实现路径、扶持政策和保障措施，对重点工作实行“清单式”管理，月调度、月汇报、月督查、月考核。

　　看点二

　　全域旅游示范区创建纵深推进，位居2017中国全域旅游魅力指数排行榜第4位

　　市政府建立36个部门组成的旅游工作联席会议和19个部门组成的旅游市场综合监管机制，召开专题会议、开展专项督查，全面调度全域旅游工作。制定了《创建全国全域旅游示范区重要工作事项责任分工表》，明确了36个部门和各县市区的承办事项、推进时限;24个部门签署了《全域旅游联合推进计划》。旅游“1+3+N”综合监管模式进一步拓展，蓬莱市组建旅游发展委员会、建立旅游警察大队，莱州市成立全省县级市首个旅游纠纷仲裁中心。《全域旅游总体规划》通过评审。

　　看点三

　　实施“旅游向海”发展，全力打造“仙境海岸”核心文化旅游带

　　开展了中心城区滨海一线旅游资源整合和蓬(莱)长(岛)龙(口)旅游一体化发展研究，策划了7个系列40条蓬长龙深度体验游线路，烟台山、东炮台景区免费开放。加快编制从昆嵛山到长岛滨海一线文化旅游专项规划，打造“仙境海岸”核心文旅带。蓬莱旅游度假区创建国家级旅游度假区取得重大进展，作为全省唯一入围单位，通过全国旅游资源规划开发质量评定委员会评审，正在进行公示。长岛海上景区获评全国首家3A级海上旅游景区。

　　看点四

　　围着项目转盯着项目干，完成旅游投资180亿元

　　制定《旅游项目建设推进意见》，实行旅游项目分包责任制，推进18个重大项目建设。76个在建旅游项目完成投资180亿元，蓬莱水上乐园等6个项目建成运营，莱阳白垩纪国家地质公园入选2017年全国优选旅游项目，烟台山近代建筑群等3个项目列入“十三五”国家文化旅游提升工程项目库。加快旅游招大引强，编印旅游招商项目手册，包装策划了34个招商项目，建立了10大重点旅游投资企业名录，新引进1000亿元的丁字湾海上新城旅游综合体、300亿元的夹河文旅综合体。

　　看点五

　　获评“最佳避暑旅游城市”，知名度和美誉度进一步提升

　　举办了“仙境海岸”中外旅游渠道商采购大会，举行了仙境海岸高端论坛和海岸旅游文化研讨会，成立了“闯关东”旅游营销联盟，共签署32项合作协议、协议金额1.13亿元。强化新媒体营销，在同程网设立官方旗舰馆，在Facebook等四大海外营销平台建立专题页面，推出烟台旅游MV，官方微博入选全国地市级旅游部门微博影响力TOP10。国内市场，通过“区域主题+推介会”专项营销，赴北京、上海、哈尔滨等城市开展旅游对外宣传。境外市场，积极拓展俄罗斯远东、日本、新马泰市场，通过“旅游+航空”专项营销，开通至俄罗斯旅游包机，助力开通至泰国曼谷、新加坡、日本福冈、静冈航线。

　　看点六

　　策划推出“烟台人游烟台”等节庆活动，旅游惠民千万人次

　　围绕适应多元化、升级型的旅游消费新特点，策划“烟台人游烟台”活动，以“旅游生活化、城乡旅游化”为主题，以大众游、个性游等“十游烟台”为主要内容，采取“市县同步、区域互动、城乡一体”等方式，组建“烟台县域旅游市场合作联盟”，进一步提高市民旅游意识、激发出游热情。以主题节庆活动为抓手，举办仙境海岸旅游节、大学生旅游节，推出烟台大樱桃节等主题活动140余项、惠民游线路52条、惠及市民1000万人次，进一步提升畅游烟台、乐享旅游的获得感和幸福感。

　　看点七

　　围绕“旅游+”，构建符合全域旅游发展的产品体系

　　以旅游业为纽带和抓手，瞄准文化、体育、工业、农业、科技、教育等相关领域，积极发展旅游新业态，培育旅游消费新热点。乡村旅游方面，印发了《乡村旅游提档升级工作方案》;发布了乡村旅游十大精品线路、“我最喜爱的乡村旅游点”和“我最喜爱的乡村旅游节庆”名单。海上旅游方面，新增2艘高端游艇开展长岛海上游，面向公众开展了游艇帆船周活动。体育休闲游方面，举办大樱桃马拉松等休闲运动赛事，海阳度假区成为30个国家体育旅游示范基地创建单位之一。工业旅游方面，推出了葡萄酒、黄金等工业旅游主题线路，张裕葡萄酒文化旅游区成为全国10个、全省唯一的国家工业旅游示范基地。旅游商品方面，打造“悦购烟台”品牌，《张裕葡萄酒系列》等在全国特色旅游商品大赛上获得3个金奖。

　　看点八

　　坚持治乱象倡文明，构建全域旅游质量体系

　　完善权力、民主、行政、舆论、社会和行业六项监督举措，建立起由100名旅游质量监督员、100名旅游行风监督员、1000名旅游志愿者组成的旅游“双百千”社会监督队伍，成立了全省首个旅游院校文明旅游联盟。受国家旅游局委托，起草了《全国旅游市场监督检查操作规范指南》。组织开展了春季行动、暑期整顿、秋冬会战，部门联合、市县联动、明查暗访，对各类违法违规行为进行快准狠集中整治，旅游案件处结率和满意率均为100%。

　　看点九

　　着力强服务提品质，打造旅游发展新环境

　　大力发展智慧旅游，建设旅游大数据产业运行监测管理服务平台和旅游电子地图系统，旅游欢迎短信实现三大移动运营商全覆盖。持续完善旅游服务设施，新改建旅游咨询集散中心9处并投入使用，5A级景区完成第三卫生间建设，300家单位加入旅游厕所开放联盟。制定《关于深入推进旅游标准化工作的实施意见》和《旅游服务品质提升工作方案》，打造“乐享烟台”旅游服务品牌。2家酒店获评国家五星级饭店，3家酒店入选首批省文化主题饭店。在全国创新举办服务员节，评选出4个层级117名优秀服务员。张超代表我省在全国导游大赛中获得银奖，获评“中国好导游”，并设立导游大师工作室;2名导游员入选全国“金牌导游”培养项目。

　　看点十

　　打造务实高效的机关和人才队伍，获评市直机关道德建设示范单位

　　把学习宣传贯彻党的十九大精神作为首要政治任务，在学懂弄通做实上下功夫，进一步增强“四个意识”;扎实推进“两学一做”学习教育常态化制度化。制订了《关于加强机关文化建设的意见》，实施“文化耕心”工程，开办旅游讲堂15期，开展机关价值理念讨论、科室工作理念及工作标准制订、“一人一铭”等活动，进一步增强机关队伍的凝聚力、向心力和战斗力。实施“制度再造”工程，完善学习、请销假、签到、卫生管理等规章制度。(记者 郭超 通讯员 徐晓)