12月15日，山东省人民政府发布《关于保障人民群众温暖过冬的紧急通知》。要求各市人民政府，各县(市、区)人民政府等，坚决守住民生供暖这条底线，采取各种措施，全力做好冬季供暖保障工作，无条件确保人民群众温暖过冬。要从实际出发，群众供暖宜电则电、宜煤则煤、宜气则气、宜油则油。

　　通知要求，各地要迅速对本地区冬季供暖情况开展全面摸排，入村庄、入社区、入学校，逐户详细了解供暖情况，不留任何一处死角、不漏任何一个问题，做到底数清、情况明、数字准。对排查出的所有问题，要建立整改台账，明确时间表、责任书，逐一采取解决措施，确保整改到位、解决到位。有什么问题就解决什么问题，是什么情况就采取什么措施，坚决杜绝形式主义、官僚主义，让群众放心、满意。

　　煤改气、煤改电没有到位的，允许使用煤炭取暖，要保证燃煤供热机组正常运行。有条件的尽可能做好洁净煤供应工作。不具备条件的，要尊重当地群众的取暖习惯，以确保温暖过冬为第一原则。煤改气到位的要确保供气，供气有缺口的地方，要认真落实压非保民方案，民生用气无论是合同内还是合同外，都要无条件予以保障。因政府相关部门推动煤改气，但用气成本过高的地区，财政要适度补贴，已承诺的补贴必须到位，让群众用得起。

　　做好极端天气和突发情况应对工作，全力抓好应急保障，决不允许出现冻死冻伤情况。一旦出现供不应求情况，按顺序进行限气或停气，优先保障学校、幼儿园、医院、福利院、敬老院等重点部位、重点人群的需求。必要时依法对民用气、电、煤、油供应价格采取干预措施，坚决制止哄抬价格行为。

　　通知还要求全省立即开展冬季取暖、用气用电用煤安全大检查，特别是对新上气代煤、电代煤设施的管网线路、房屋室内通风等重点环节，进行深入细致排查，及时消除各种安全隐患。要加强对群众特别是农村地区居民的取暖安全教育，增强安全意识，提高安全防范能力。