东营网讯 11月29日，天气虽然寒冷，但是东营河及北二路环境综合整治文汇片区分指挥部里却温暖如春。66岁的拆迁户刘玉英手捧写有“尽职尽责助群众解困，求真务实显文汇精神”18个金黄大字的锦旗送到指挥部，表达一家人对迁占一线人员的感激之情。东营区文汇街道干部职工把“以人民为中心”的发展理念体现在东营河与北二路环境综合整治工作的各个环节中，心系群众办实事，赢得拆迁业主广泛点赞。

　　66岁的刘玉英，是文汇片区青华社区的拆迁户，在入户调查测量房产过程中，青华社区工作组人员发现刘玉英家的房产证件丢失不全。众所周知，房产证件不全，将严重影响拆迁补偿大事，这一下子可把刘玉英急坏了。

　　迁占工作组人员发现刘玉英年纪大、老伴过世，没有补办证件的能力，文汇街道三资办主任、青华征地迁占工作组成员张磊到刘大娘家里了解实情后主动帮她跑手续，前前后后跑了6次才把相关房产证件材料办理好。 在文汇片区分指挥部，刘玉英就像碰到了亲人一般，握着工作人员的手，一下子打开了话匣子，笑呵呵地聊着寻找房产证和房子拆除赔偿的情况，感激之情溢于言表。刘玉英的儿子搬着一箱水果往指挥部里送，工作人员拒绝了他，“这是我们应该做的”。刘玉英诚恳地说：“天这么冷，你们还忙着为老百姓拆迁的事情操心，我们全家打心眼里感谢你们！” (记者 张振 通讯员 宫钟华 姜代君)