烟台福山高新区让公共法律服务惠民生暖民心

2017-12-05 15:00:00 来源: 水母网 作者: 王福强

 

  水母网12月5日讯(通讯员 王福强)福山高新区辖区面积30平方公里,总人口约10万人。园区下辖13个社区居委会,落户企业近600家,其中世界500强项目32个。近年来, 为加快构建完善园区公共法律服务体系建设,更好地为居民群众提供优质、高效法律服务,坚持以服务群众、惠及民生、保障权益为根本出发点和落脚点,有效整合园区司法行政法律服务资源,着力“构建覆盖全园区的公共法律服务体系”。

  一是在法律便民服务上,构建四位一体公共法律服务供给模式。按照“4+X”的模式,高标准打造了“福山园公共法律服务工作站”,为属烟台地区第一家,将法律咨询、人民调解、普法宣传、社区矫正等多项司法行政职能纳入到法律服务工作站, 依托福山园司法所及园区2家法律服务事务所资源,为园区居民提供‘窗口化“一站式”便民法律服务,打造了“15分钟法律服务圈”。在法律便民服务上,常态化的开展了“送法进社区服务零距离”活动,与社区居民面对面地交流,更加了解了社区居民在“懂法”上的盲点与误区,在“用法”上的难点与障碍,在“守法”上的疑惑与热情,与社区群众零距离的接触,让我们基层司法行政工作更接地气、更聚人气,确保了辖区居民在遇到法律问题或者权利受到侵害时都能获得及时有效的公共法律服务。

  二是在矛盾纠纷调处上,创立了“6+2+N”调解模式。为了更有效化解矛盾纠纷,提高群众的满意度和认可度,依托福山园司法所,联动福山法院诉调对接中心、天府街派出所、区检察院东厅检察室、综治办,让法律管家成员参与,整合社区法德共促会、“五老志愿者”,创立了“6+2+N”调解模式。综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、协商、疏导等方式,合力化解矛盾纠纷。自启动”“6+2+N”调解模式以来,共调处矛盾纠纷267件,讼前调解9件,真正做到了矛盾不上交,极大促进了平安园区建设。有力的化解调处各类矛盾纠纷,极大促进平安园区建设。

  三是构建多元式法律便民服务模式。依托福山园公共法律服务工作站,对接的法律管家服务单位山东三同律师事务所,福山区公证处、福山区法律援助服务中心、建立了妇女儿童权益保障、老年人权益、残疾人权益保障法律援助工作站,对老弱病残等弱势群众提供一对一、面对面的公证、法律援助上门服务,实现了福山各社区法律顾问全覆盖。

  “过去,社区内居民有个脸红脖子粗的事儿,动不动要跑到区里、管委请求介入调解。”家住富豪花园小区的柳女士深有体会,现在方便了,福山园管委将园区每300户都有一名网格员为我们提供便民服务,社区法律顾问的手机号码,全部印制在“情系百姓、法帮万家”的便民服务告示牌,法律管家成员、社区的调解员的联系方式每个楼栋都有张帖。有个什么事情,打个电话就解决了。我们私下里都叫它‘服务名片’。

  “公共法律服务的全覆盖,使法律走进社会基层,融入百姓生活,畅通了遇事找法、解决问题靠法的渠道,能够让老百姓在最快的时间、最短的距离找到法律明白人,有效地解决了法律实施中‘最后一公里’问题。”福山高新区管委会主任、工委书记侯亮说。

  目前,福山高新区社区司法行政工作室已覆盖全园区。社区司法行政工作室设有人民调解、“法律顾问”工作室、法德讲堂、法德共促会等板块。日常工作中,司法行政工作室每月对接协调法律顾问到社区进行法律咨询活动,现场解答居民法律咨询,提供及时便捷法律服务,并围绕服务过程中发现的群众关心的热点难点问题,确定法制宣传、法德讲堂培训内容,有针对性地开展相关法制宣讲。与此同时,在福山园司法所的指导和社区居民的配合下,由社区法律顾问担当群主的司法惠民微信工作群已全部建立,并建立了法律顾问“五个一”工作机制。社区法律顾问每天至少一次就群众在微信群提出的法律问题进行必要的解答回复。每周至少一次在微信群中有针对性地进行普法宣传。每月至少一次在微信群中发布以自办案件编写的以案释法案例。每季度至少一次到社区与居民面对面交流。每半年至少一次就微信群中群众咨询较多的法律问题进行公开知识讲座。每居有一名法律顾问,通过现场或微信工作群为基层群众提供法律咨询等服务,同时,要求每个社区法律顾问要重点为每个社区培养3-5名法律明白人,帮助法律顾问开展日常法律服务。努力提升人民群众在公共法律服务体系建设中的获得感、幸福感和满意度。

初审编辑:魏鹏

责任编辑:高崇敏

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