齐鲁晚报11月27日讯（记者周国芳见习记者王小涵通讯员刘川）11月27日，习总书记视察济南市外来务工人员综合服务中心整整四周年。从济南市就业办获悉，四年来，济南市充分发挥农民工综合服务中心牵头作用，主动解决农民工最关心、最直接、最现实的困难和问题。到目前，已累计为农民工讨薪近4亿元，帮助超12万农民工达成就业意向。“要了近一年没要来的3万多元伤残补助金，这里的工作人员三天就给协调好了。”对在济南一家科技公司工作的吴鹏来说，服务中心“高效率”地解决了困扰他一年的难题。

　　吴鹏2013年开始在济南某科技有限公司工作，2014年11月操作机器时右手中指完全离断，在医院进行手术接指失败，经鉴定为十级伤残。“公司给交了社保，我能领到一次性伤残补助金和医疗补助金。”吴鹏说，2015年9月底，济南市工伤拨付中心将补助33702元打到了公司，可这时，问题来了。由于受伤干活不如之前麻利，吴鹏被迫从公司离职。“离职后补助才打到公司，老板却以各种借口不给。”吴鹏非常气愤，就在网上寻求投诉渠道，点进了“济南农民工网”的网站。吴鹏抱着试试看的想法，在网站上说明自己的情况并留下了联系方式。

　　没想到，这条留言解决了困扰自己近一年的难题。“要了近一年的钱，三天就协调好了。”吴鹏非常激动，工作人员了解情况后，联系了相关职能单位和当事公司，由公司在农民工中心现场支付给他3.2万元补助金，总算把钱拿回来了。

　　和吴鹏一样，不少农民工在服务中心找到了“家”的感觉。四年前，来自德州齐河的梁红梅在住房保障窗口问公租房的房租、配套、申请选房的一些事项时，偶遇了当时来农民工服务中心视察的习总书记。家是哪里的？来济南多久了？有房了吗……问完这些问题，总书记嘱咐窗口工作人员，要讲清楚公租房申请的具体条件、公租房的各种具体事项等等。

　　如今，梁红梅早已住进了温馨的公租房，自己也离开了当年的缝纫工岗位，来到其他企业谋求更大的发展。“明年，我的孩子就该上学了，我提前去教育局进行了咨询，得到的答复是综合居住证、住房、社保等因素，赋分已经达到了入学标准，应该可以顺利上学。”有了房住、工作也稳定下来的梁红梅很幸福。

　　据统计，济南市目前已有203万农民工。济南市农民工综合服务中心作为为外来务工人员解决在城市中生活困难的综合性服务机构，目前已设有“1线”，即“12345”农民工服务专线；“2厅”，即综合服务大厅和职业介绍大厅；集劳动维权、法律援助、社会保障、技能鉴定等涵盖就业、子女教育、培训各方面的“16个窗口”。在此基础上，2015年，济南市农民工网正式上线，线上线下同时实现为农民工提供“一揽子”服务。

　　除此之外，为农民工讨薪也成了服务中心的“家常便饭”。有关部门联合对使用农民工集中的企业进行拉网式排查，各级农民工综合服务中心对农民工欠薪问题发现一起解决一起。近年来共协调讨薪金额近4亿元，99%以上的讨薪难题被解决。据了解，济南农民工网每天都有律师免费在线服务，法律援助窗口已为农民工免费打官司超过300次。