近年来，保健品公司看准老年人消费群体重视身体健康，忽悠老年人购买、办卡、承诺不兑现的事情层出不穷。有的公司根本没有资质，有的产品属三无，有的收了钱就“不见了”，还有的店员挑拨老人与子女关系，取用老人存折工资。21日，青岛市举行了老年消费教育系列活动，通过十个案例宣传老年消费维权，告诫经营企业诚信经营。

　　青岛一女士退休后参加了保健品公司的活动被洗脑后，陆续购买多种保健品取代药品来治病，存折甚至都交到销售员手里，每月工资被销售员定期提走。75岁时因高血压引发心脏病突然去世，老人的女儿邹女士发现老人家中尚有未开封的7万余元的保健品、2万余元的多家保健品公司寄存卡等。她邹女士表示，曾多次提醒老人应提高警惕，反被说成不孝，销售人员还挑拨老人与儿女之间的关系，导致老人心生怨恨。邹女士要求退掉剩余的产品和卡，但却遭到拒绝。经消保委调解，最终退掉部分产品。

　　附其余9个案例：

　　案例1

　　粮店暗售保健品 谨慎购买防忽悠

　　消费者李女士，80岁，某日到粮油超市购买大米、挂面等日用品。结账后，店员热情地邀请李女士到会员专柜参观，称超市还销售针对老年人的绿色保健品。如果办理会员卡，可以优惠购买粮油产品和保健品，并能定期参加旅游、健康查体、专家讲座等活动。李女士办理会员卡后，时常接到超市的邀请电话和赠送的小礼品，并陆续购买辅酶Q10、角鲨烯等，前后花费1万多元。后因服用保健品出现过敏现象，要求退货，粮油超市以“商品售出无质量问题不退不换”为由拒绝。经消保委调解，超市为消费者办理了退货。

　　案例2

　　忽悠入会变会员 尊享权益难保障

　　消费者范女士，74岁，近两年在青岛某养生公司购买保健品，累计花费近 3万元，2016年4月被该公司邀请为会员，并获赠一张印刷精美、有效期2年的 会员卡。该公司以范女士的消费额已满足“尊享会员”条件为由，向其赠送了围巾、虾油、床垫、纪念币等礼品，并召集符合条件的会员前往威海旅游，之后便要求范女士交纳7920元的会员管理费，承诺公司会定期开展丰富多彩的会员活动，范女士交纳会费后，满心期待新的会员活动。但之后该公司再没组织过任何活动，范女士多次要求公司履行承诺遭到拒绝。经市消保委调解，该公司同意范女士取消会员身份，在范女士将获赠物品退回并将威海旅游费折算扣除后，将多数会员费退回。

　　案例3：

　　保健品食用不当 致人损害风险大

　　消费者万先生78岁的母亲于2016年9月购买了青岛某保健 品公司特许加盟经销商淄博张店服务部销售的保健品，服用后连续出现腹泻、呕吐等症状，经销商答复腹泻、呕吐属于正常 排毒反应，可以继续服用。但其母在七、八天后陷入昏迷状态，被医院诊断为电解质紊乱、多器官衰竭，病情危急。万先生家人认为经销商在保健品服用上的错误指导，致使老人延误了最佳就医时间，遂要求其支付医疗费、护理费等。经青岛市消保委调解，保健品公司同意补偿消费者3万元。

　　案例4：

　　广告声称有奇效 轻信宣传退货难

　　67岁的消费者刘先生在报纸上看到一则广告，宣称某美国进口的保健品获得诺贝尔奖，可以治疗各种慢性病和癌症，且对十余种疾病有特效。广告宣称前100名购买者只收成本价和关税，且买三赠一。消费者认为正规报纸大篇幅刊登的广告不会骗人，便拨打电话购买了一个疗程5000元的产品，并把钱直接交给送货人员，送货人员提供了一张北京某销售公司的收据，后刘先生发现该产品只是国内某地生产的蜂阿胶囊。当刘先生要求退货时遭回绝，后来，经营者的电话再也无人接听。

　　案例5：

　　免费赠送治疗仪“好事”不断为诈骗

　　消费者祝女士，60岁，某天接到一个陌生电话推销糖尿病治疗仪，宣称治疗效果特别好，工作人员称只要交2800元耗材费即可免费获赠治疗仪，并称消费满6万元将返还80%的现金。祝女士前后交了6.3万元，但当其打电话要求返还现金时，工作人员只是不断劝其购买耗材。祝女士意识到自己受骗了，但她手中只有汇给销售员个人的汇款单和收据，收据上没有经销商的具体名称和地址，无法联系到经销商导致难以维权。

　　案例6：

　　签订合同存疏忽 理财不成陷圈套

　　青岛某投资公司举办理财讲座，以“赠送礼品”为诱惑，吸引王女士等几十名消费者到场。该公司宣传其理财产品高利息、高收益、低风险。王女士等人轻信了工作人员的介绍，没仔细看合同便签字购买了100万余元的理财产品， 但理财产品到期后却无法取款，这才发现自己签订的是借款合同。王女士等人认为该公司非法集资，无奈书面借款合同有亲笔 签名，难以证明公司的违法行为。

　　案例7：

　　电视购物遇三无产品

　　消费者王先生在某电视购物频道看到一则数码相机广告，宣称产品高清、多功能，仅售500元，性价比超过市场价4000多元的同类商品，且保证是正品行货。王先生电话下单订购，到货后发现产品外包装无产品名称、厂名、厂址，属于“三无产品”，且说明书、外包装无任何中文标示，王先生认为该相机并非正规厂家生产，担心质量无法保证，多次联系经销商要求退货，经销商均以无质量问题为由拒绝。

　　案例8：

　　美容健身退卡难 预付消费需谨慎

　　消费者张女士，70岁，受某美容院低折扣、免费体验等优惠宣传的吸引，自2012年起和老伴在该店做足道、腿疗、腰、肾 等保健项目，先后缴费10万余元，成为终身会员。2013年，该美容院被并购，新美容院单方将其办理的终身卡改为次卡，张女士认为店方违约，要求退卡，而店方以各种理由不予办理，无奈之下张女士与老伴只能按次卡消费。2015年，新美容店也到期关门，又将老俩口转到其他连锁店，因二人年事已高，行动不便难以继续消费，希望退还卡内余额，但老店、新店之间来回推诿。

　　案例9：

　　文化投资风险大 老年理财要科学

　　某文化公司通过电话、小区周边发放宣传单等方式，以国家领导层倡导大力发展文化产业为噱头，吸引客户进行收藏品投资。臧女士等十几位老年投资者购买了邮票、 画卷等收藏品。公司承诺月收益5%，半年收益30%，到期后将收藏品拍卖，本金翻番返还。销售者既不提供发票，也不提供任何合同，仅有一张标注简单的收据，收据上显示销售商品为邮票、画卷、纪念币等。在最初的半年里，购买人可以如期领到利息，以此吸引投资人追加资金。未料不到一年时间，公司却人去楼空，投入的资金血本无归。

　　齐鲁晚报 齐鲁壹点记者 台雪超