胶东在线11月16日讯(见习记者 李俊锋 通讯员 张永刚)今天是市区正式供热的第一天，从调度情况来看，市区各供热企业供热质量运行正常，市民家中供热温度达标。为了今冬供热保障工作安全、顺利进行，市区各级供热管理部门和各供热企业从供热准备、供热服务、应急保障等各个方面入手，精心组织、扎实推进。

　　在供热准备方面，根据上年度运行情况督导各供热企业对锅炉、汽机、电气、管网等设备进行检修和维护，同时启动供热煤炭调度制度，对所属供热企业供热用煤储备情况进行跟踪调度，帮助、协调、督促各企业想方设法筹措资金，多方式、多渠道加快落实购煤计划，保证供暖所用煤炭充足。

　　为提高供热服务质量，今年打破传统收费模式，开通网上银行、支付宝、微信在线支付等多种缴费途径，方便用户自助缴费。定期组织锅炉、检修、客服等岗位职工集中开展轮岗培训，对重点岗位工作人员进行危险作业流程、应急措施等专项培训，修订完善各项应急预案，做好抢修物资准备。多次组织事故应急救援演练，提高应急抢险能力，确保供热运行期间快速、有效地处理各项突发事件。

　　针对大幅度降温和暴雪等恶劣天气，烟台市供热燃气处还将切实加强组织领导、进一步强化调度和协调，对市区各供热企业安全运行和防范暴风雪工作进行安排部署。要求各供暖企业燃煤要储备充足，在遇大雪天气时要迅速启动应急预案，企业领导要深入一线并组织值班，坚守岗位，负责指挥。要保持通讯畅通，出现停水、停电或管线滴漏导致停供等重大问题，立即进行上报。

　　同时，继续监督各供暖企业对重要设备进行全面排查，做好抢险救援车辆、维修物资备品备件配套准备，并组织好抢修队伍。落实公司、客户服务中心、各供热分公司、检修人员四班人马，24小时值班制度，确保用户检修服务24小时随叫随到，以应对各种突发状况，确保供热运行安全正常，用户室内温度达标。