15日晚,家住宜阳路90号银鸥花园的朱春蓉向记者展示,她家的室温已达到了22℃。

　　青岛能源集团第一热力公司浮山供热站的工作人员正在监控炉内燃烧情况及各项数据。

　　青岛能源集团东山热力第二供热站(换热站)最近一天要接上百电话。

　　文/半岛全媒体记者　孙桂东　王洪智　图/半岛全媒体记者　吴璟

　　近日,随着几股冷空气的降临,岛城有了冬天的寒意。但现在,市民不用怕冷了,经过一段时间的低温运行,11月16日,青岛正式进入供暖季。这意味着从16日零时起,供热企业需保障用户室内供热温度不低于18℃。如果市民家中暖气出现跑、冒、滴、漏或温度不达标等问题,可以及时拨打电话反映。

　　锅炉升温,千家万户暖起来

　　“我家里的温度,已经到22℃了”,15日晚上8时30分许,记者来到市北区宜阳路用户朱春蓉家里。她告诉记者,从下午5点开始,暖气片的温度就逐渐升高,家里变得暖意洋洋。青岛能源集团能源热电有限公司第一热力分公司工作人员介绍说,从下午5时左右,他们就逐渐对锅炉进行升温,提高温度。一次管网出水温度就已经达到了70℃,二次管网达40℃以上,确保居民家中的温度能够达标。

　　15日,记者在现场看到,青岛能源热电集团今年新建的天然气锅炉系统已经投入使用。“这个锅炉不但环保,而且效率特别高,温度的提升速度也比普通锅炉快很多。”工作人员告诉记者,他们还投入使用了远程控制系统,在电脑屏幕上,各个换热站的出水温度、回水温度以及水压等数据都实时显现。而且,通过电脑就可以操控换热站的电动阀门,从而保障居民家中的温度能达标。

　　漏水投诉一小时内到场抢修

　　“进入热态运行后,居民家中的暖气片里陆续开始流热水,往年有个别居民私自偷水被严厉查处。”青岛能源集团第一热力公司供热站站长林芝峰说,供热管道中的热水加入了除臭剂、除垢剂等化学试剂,因此并不适宜日常使用。如果有市民私自放水,会导致供热管道内的压力失衡,严重的还会造成换热站停热。一旦停热,整个小区必须重新开始进行充水试压,需要四五天的时间才能再次让暖气片热起来。

　　记者从市供热办了解到,根据新修订的《青岛市城市供热条例》规定,对供热设施漏水的投诉,必须在接到投诉后的一小时内到达现场抢修；对供热温度等有关供热质量的投诉,在采暖期开始后的十日内,必须在接到投诉后的五小时内到达现场处理；在采暖期的其他时间,必须在接到投诉后的二小时内到达现场处理。

　　全市储煤118万吨保障供热

　　另外,能源集团也提醒广大市民,正式供热已经开始,如果家中的暖气出现跑、冒、滴、漏或温度不达标等问题,能源集团所辖服务区域用户请及时拨打暖到家热线96556或通过“青岛能源”微信公众号进行留言。专业服务人员将会第一时间给予处理、解决。

　　据悉,岛城每年采暖期141天,为每年的11月16日至次年的4月5日(城阳区、青西新区及各县级市人民政府可以适当调整采暖期)。本采暖季全市预计用煤炭362万吨,目前已经存储118万吨,达到了采暖季前存煤不少于30天的要求。

　　供热有问题,打这些电话

　　●市内三区各热企24小时服务电话

　　青岛能源集团:96556

　　华电青岛热力有限公司:96559

　　青岛亨通达实业有限公司:85821724

　　青岛金湖热力有限公司:85810404

　　青岛鲁青热力有限公司:83778177

　　●其他区供热管理部门监督电话

　　崂山区市政公用局:88997833

　　城阳区城管局燃管处:58770350

　　西海岸新区城市管理局:86160162

　　即墨区市政公用事业管理处:86658370

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　　90座老楼将穿“棉衣” 8000户居民今冬更暖和

　　□半岛全媒体记者　徐杰　报道

　　半岛都市报11月15日讯　随着寒冬来临,岛城一些年代较久远的居民小区如何保温成为不少居民关心的大事。在李沧区兴华路街道,今年又有8000户居民少了这份担忧。15日,记者采访了解到,今年兴华路街道已全面启动了华泰社区、兴华路社区、邢台路社区三个社区的节能保暖工程,共涉及90个楼座、30多万平方米,约8000户居民受益,今冬既暖身又暖心。

　　兴华路街道辖区位于李沧区的沧口老城区,居民楼大多建于上世纪七八十年代,时间久远,导致建筑质量和保温性能较差。因此,冬天保暖的问题一直是居民的忧心事。为解决居民的担忧,提升大家的幸福感和满足感,今年兴华路街道在入冬前展开了全面摸底,数据显示,90%以上老旧小区的居民都希望尽快进行外墙保温施工。为此,兴华路街道决心坚决办好这个政府实事,让惠民政策惠及于民。

　　目前,此项工程已全面展开,华泰社区、兴华路社区、邢台路社区三个社区90个楼座、30多万平方米,约8000户居民受益。记者了解到,结合着学习贯彻落实党的十九大精神,兴华路街道打造了“三事”工作法,全力提升辖区居民的幸福感、获得感、满足感:一是想干事,想居民所想之事；二是会干事,做民生所需之事；三是干成事,成民心所向之事。