明晚12时起采暖户室温最低18℃ 一旦突发事故致区域停热应急热源将启动

　　明晚12时起，全市将进入正式供热阶段。采暖期内用户室内供热温度不得低于18℃。供热季将持续至2017年4月5日，共141天。为保障供热季市民的安全稳定用热需求，积极应对可能出现的大面积、长时间停电等突发事故带来的影响供热等突发情况。昨日，青岛能源集团能源实业公司组织开展了供热突发事故应急热源演练。

　　抢修突击队分工协作

　　位于市北区劲松三路附近的演练现场。“接到集团紧急通知，某小区突发事故导致停热，现调一台移动应急热源赶赴现场临时供热，保证居民正常用热。”随着能源集团热电工程公司总指挥林德志一声令下，供热突发事故应急热源演练正式开始。

　　担纲供热应急抢修任务的“山东省青年突击队”是由年龄在25到35岁之间的22名工作人员组成，“应急突击队”分工明确，7名队员负责安装金属软管，拧下螺丝，对接进水口、出水口，然后在两根金属软管对接处加上垫子拧紧螺丝，这样可以防止漏水，提高管道的密闭性。连接进水口和出水口的金属软管是不锈钢的，直径为125毫米，通过金属软管的连接，使应急热源自成一个循环供热系统。

　　另一边，一名队员打开移动发电机连接电线，三名队员忙碌着调试锅炉和循环泵。移动应急热源就相当于一个小型供热站，也需要管道连接、充水试压、设备调试等。管道中也会存有积气，在启动锅炉之前，必须把积气排出，确保管道热水正常循环。“安装连接完毕，准备点火。”随着一股青烟从应急热源排烟道冒出，发电机发出“嗡嗡”的声音，应急热源安装启动完毕。

　　应急热源启用仅需一小时

　　两台移动应急热源分别安装在长7米、宽2．3米、高3米的标准集装箱内，每台设备的总重量为15吨，当遇突发情况时，需要利用吊车把应急热源吊装到运输车辆上，然后运载到事故现场，需要花费的时间与距离现场的远近以及道路交通顺畅情况有关，如果不考虑这些因素，从安装到供热只需要一个小时。移动应急热源从2012年投入使用，多次成功保障了供热应急处置。移动应急热源主要就是为了应对突发事故，比如说小区长时间大面积停电、供热管道损坏以及一些不可抗力导致的断供。

　　目前，能源集团实业公司拥有两台移动应急热源。每台应急热源包括一台额定功率2．8兆瓦燃油锅炉、一个6立方米储油罐、一台150千瓦移动发电机、一台带压开口机和100米的不锈钢金属软管。2．8兆瓦的锅炉以柴油为燃料，出口水温可以达到95℃，压力为0．98兆帕，额定负荷下燃料消耗量为每小时280千克。单台应急热源的供热面积可以达到4万平方米，不低于18℃的室内温度，6立方米的储油罐，可以满足锅炉满负荷运行24小时，而150千瓦的移动发电机能够保证在无固定电源的情况下给锅炉供电。通过此次演练试运行，对设备状况进行全面检查，及早了解可能存在的隐患，对适配热源各项参数进行复核调试。

　　全市组建106个应急队伍

　　根据《青岛市供热条例》规定，我市供热时间为每年的11月16日至次年的4月5日，正式供热开始前需要提前5天进行试供热。2017－2018采暖季，青岛市供热总面积约为2．41亿平方米，新增供热面积1100万平方米，其中新增清洁能源供热面积626万平方米。全市共开通供热服务热线226条，接线人员760名，入户调试维修人员3800名，实行24小时值班，及时受理并落实用户反映的问题；建立供热企业微信公众号，受理居民诉求，进行政策宣传，提供便利缴费途径；建立供热区市管理部门和市内三区供热企业微信群及时下达指令和流转信息。建立紧急情况下应急队伍和装备等统一指挥、协调联动机制，全市共组建应急队伍106个，其中市内三区40个，应急人员1368名，其中市内三区560名。

　　【供热服务电话】

　　市内三区各供热企业24小时服务电话

　　青岛能源集团：96556华电青岛热力有限公司：96559青岛亨通达实业有限公司：85821724青岛金湖热力有限公司：85810404青岛鲁青热力有限公司：83778177

　　其他区（市）供热管理部门监督电话

　　崂山区市政公用局：88997833城阳区城管局燃管处：58770350西海岸新区城市管理局：86160162即墨区市政公用事业管理处：86658370胶州市城建局公用事业处：82289208平度市公用事业管理处：88319669莱西市燃气管理处：87420809

　　【声音】

　　前几天暖气温乎现在怎么凉了

　　不少市民拨打早报问暖热线反映原来是一级网发现漏点泄水抢修

　　“前几天家里暖气片都‘温’了，怎么现在不仅没有热，反而冰凉了呢？现在天暖和还好说，听说过两天要来冷空气，不知道能不能正常供热。”近日，不少市民拨打早报问暖热线18705325306反映这个现象。昨日，记者从市供热办获悉，因华电青岛发电有限公司厂内对外供热管道发现漏点，抢修人员需对系统降温减压运行，12日晚上8时30分，抢修完毕，系统恢复，逐步升温升压。目前，厂内供热设施运行正常，可根据供热要求随时调整参数，保证居民供热需求。

　　家中暖气片突然变凉了

　　“我从昨天上午就发现家里暖气片冰凉了，还以为是临时调试，一会就好了，因为家里有小宝宝，怕冻着，就隔一段时间试一试，这都快一天了，怎么还没好。”昨天一早，家住胶州路8号观象山庄的孙先生向早报记者反映说。

　　不仅仅是孙先生家暖气片凉了，最近两天，不少岛城市民也都向早报反映类似的情况。“前两天还摸着热，今天一摸发现暖气片凉了，我急忙问问邻居，发现邻居家暖气也都凉了。”家住丰盛路的市民王女士说，试供热期间，供热系统处于调试阶段，他们能理解，但希望能尽快恢复正常供热。

　　供热管网现漏点紧急抢修

　　作为青岛市最大的热源生产基地，华电青岛发电有限公司供热面积超过2800万平方米，占城市居民集中供热面积的1／3。华电青岛发电有限公司工作人员介绍，11月11日下午，华电青岛发电有限公司进行厂内对外供热管道排查时发现存在漏点，立即组织人员抢修。11月12日9时，经与市供热办汇报，因处于试供热阶段且当日最高气温15℃，供热降温对居民影响较小，随即开始对系统降温减压处理漏点。11月12日晚8时30分，漏点抢修完毕，系统恢复，逐步升温升压，11月13日清晨6时，参数正常。目前，厂内供热设施运行正常，可根据供热要求随时调整参数，保证居民供热需求。

　　群发短信提醒广大用户

　　11月12日中午，不少市民收到了华电热力发来的这样一条短信“尊敬的热用户：因发电厂厂区内一级网出现漏点，需对系统降温减压运行，目前正在全力抢修，预计24小时可修复，感谢您的支持和谅解。”

　　“一级网出现漏点，抢修需要泄水，降温降压运行。因此市民会发现家里暖气片又不温乎了。目前处于试供热阶段，就是要通过试供热发现问题，及时抢修，为采暖季安全供热做好充足准备。我们要求各供热企业通过短信平台给用户群发信息，及时告知市民是什么原因。通过12319来电量统计，电话量同比下降6．6％。”市供热办工作人员向记者介绍，11月12日晚，抢修已经完成，目前一级网与二级网正逐步升温升压，管网中的循环水升温是一个循序渐进的过程，当一次网供水达到一定温度时，将通过换热站加热二次网循环水，居民将逐步感受到家中的暖气片热起来。（记者 刘海龙 通讯员 侯林）