10分钟10万元，1小时20万元，4小时37万元……

　　这是Zhan’s Plant淘宝店在10月31日晚8点推出“双十一”促销活动后取得的“战绩”。店主人展鹏的“双十一”首秀，可以称得上完美。

　　11月4号，温度降到了入秋以来的最低点，7摄氏度。一大早，他驱车从团岛赶往胶州基地，这里是多肉的仓储和养护基地。在这里，他聘用了当地王家村的村民近50人负责“双十一”期间的各个环节。“促销活动31号就启动了，现在平均每天有2000单左右。”展鹏告诉记者。订单量大，展鹏负责更多的是分析订单数据，为店内活动取得依据，此外还会定时和粉丝互动交流，以加深了解。

　　在养护基地摄影棚内，展鹏和摄影师流通为上架多肉拍照片。

　　“每天发货结束之后，我要查看一天的销售数据，分析哪一款销售火爆，哪一款需要调整库存，还要不断调整搜索关键词，“双十一”不比平时，哪怕一个小失误都会让店铺‘倒下’。现在每天就睡四五个小时。”

　　在储备仓库内，展鹏在为客户购买的花盘点货。

　　10月31日，晚上8点促销活动开启之后，他的电脑和手机就没停过，收到的全是订单信息。尽管在活动开启之前做了各种预案，但还是出现了一个小插曲。“由于系统的原因，本来3.8元的“静夜”，标价意外显示0.8元，当时的下单速度比较快，几秒钟的时间，0.8元一株的“静夜”卖出100多株”展鹏说，“0.8元的价格远不是店里的正常价格，但在粉丝群里却成了一传十，十传百的‘亲民’价格，很快点燃了粉丝们的下单热情，没办法只能回复这是特别‘福利’”。说起养多肉，展鹏是行家里手。但参与“双十一”促销“大趴”今年却是第一次。现在回想起来，那一夜的疯狂程度完全超出想象。

　　在养护大棚内，展鹏在查看即将上市多肉的形态。

　　品相较好的多肉能够获得高的价格。

　　“预则立，不预则废”。这句话对参加“双十一”促销活动的展鹏来说尤其重要。因为销售的是多肉植物，产品的种类、卖相都直接影响销量。他从今年的年初就开始为这场消费嘉年华做准备，春季是多肉的扦插育苗生长期，夏季经过一段休眠期，秋季就要培养花形和颜色，高颜值的多肉才能带来高回报。现在在胶州的15亩养护基地里，各类多肉花形饱满色彩艳丽，坐等买家的到来。

　　作为行家里手，展鹏在教授雇工种植多肉。

　　在拣货大棚，展鹏在按照订单为客户配货。

　　确认订单信息，做到万无一失。

　　在粉丝经济的语境下，展鹏深谙粉丝带来的话题营销力量。在采访期间，他的手机一直在响，“及时了解粉丝的需求，哪怕是聊家常，互动才能保持粉丝的粘性。”展鹏说。在养护基地，他有时也拍摄拣货、包装、发货等环节的照片发到群里和粉丝互动交流。

　　根据订单配货结束，包装工人将多肉打包。

　　“双十一”期间，打包待发的货品。

　　休息时间，展鹏会阅读与电商有关的书籍。

　　由于发货量较大，展鹏承包了镇上快递点的小货车。下午四点，记者看到打包好的包裹占了半个院子，随着快递车满载离去，这一天工作也只是阶段性结束。据展鹏介绍，秋季是多肉植物的销售旺季，而且适逢“双十一”消费盛宴，备货，包装，发货，数据分析，回复粉丝……，每一个环节都要事无巨细的考虑到，而且又是第一次，忙中出乱是难免的。31日当晚，仅拍错退款就有1000多单，手指在手机上都按麻木了，期间还要跟粉丝互动交流。退款处理完毕已是清晨6点。

　　展鹏正在将打包好的产品装上发货车。

　　通过手机和粉丝互动。

　　“‘双十一’促销就短短几天时间，备战双十一，不仅要有好产品，还要有好的体力和精力。”展鹏说。