齐鲁晚报11月9日讯（记者 赵清华 通讯员 王艺）“过去需要半个小时的车程去服务站点缴气费，碰到人多的时候，还要排队。现在好了，不到一分钟，动动手指就可以完成了。最方便的还是能用微信帮父母缴纳气费，以后老人就不用经常往服务站跑了。”近日，家住二七新村的张女士介绍说。

　　11月9日，济华燃气顺势而为，“开启二十分钟燃气服务圈”，在保证阶梯用量、气费结算清晰、准确的同时，为客户提供足不出户即可实现抄表、查询、缴费和电子票据开具“一条龙”的网上服务，真正实现“信息多跑路、客户少麻烦”的便民服务理念。

　　今年以来，济华燃气全新改版升级微信服务号，用户只需搜索微信账号“济华燃气”，对服务平台进行关注，就可随时随地办理气费查询、缴费充值等业务，还可及时获知停气通知、燃气报修、预约通气、员工识别等资讯。

　　强强联手，打造“20分钟燃气服务圈”

　　为适应不同群体的缴费需求，山东济华燃气采取“线上、线下”不同缴费方式实现缴费渠道多元化、缴费手段多样化、缴费体验便捷化，满足用户的不同需求。

　　济华燃气利用银行网点覆盖全市的资源优势，积极与民生银行、兴业银行签署战略合作协议，积极拓展银行代收、代扣和IC卡圈存服务，着力为客户打造“20分钟燃气缴费服务圈”，为我市近70万燃气用户缴费提供便利，最大程度地为燃气客户提供优质、高效、便捷的燃气服务体验。

　　目前，公司在民生银行市内营业网点的多功能终端上统一设置了IC卡收费功能，使民生银行市区内所辖44个网点都具有了燃气缴费功能。公司还积极与兴业银行开展合作洽谈，未来将在兴业银行17个网点40个社区支行开通气费缴纳服务。

　　针对公司经营版图逐步壮大这一情况，公司还专门在此次服务提升大会上，与济南市营业网点最多、覆盖范围最广的济南农商银行开展签约协作，使该行所辖全部202个网点均已实现柜台代收机械表气费功能，此举将极大地方便近郊仲宫及长清客户缴纳气费，未来双方还将进一步开展合作，全面开通济华燃气各类用户气费代收业务。

　　至此，公司在完成中国银行、齐鲁银行、光大银行、民生银行、济南农商银行、统一银座拉卡拉及服务网点、共享大厅缴费布局的基础上，逐步完善了济华燃气微信公众号在线缴费、支付宝缴费等线上缴费通道，真正实现了“信息多跑路、客户少麻烦”的便民服务理念。

　　另据了解，11月9日至12月20日期间，凡济华燃气客户通过关注济华燃气微信服务号，预存100元以上（含100元）气费后，均可以参与微信摇红包活动。届时，海量红包将直接进入客户燃气账号，普通市民将与企业共享燃气事业发展带来的便捷与成就。