“双11”将至当心网上“假体验” 自称用户体验实为收费代写

2017-11-08 07:51:00 来源: 济南日报 作者: 曹雅欣

  “羽绒服40元一件,毛衣、裤子20元一件,谁能接单?”每天一睁眼,身材苗条、面容姣好的小雪就泡在这样一个“网拍”群里,喊话的人并不是在低价甩卖衣服,而是在报价:身着规定服装拍摄“买家秀”,只要质量合格,就能拿到每件衣服的对应佣金,而这些图片最终会出现在“淘宝爆款”的评论下。

  小雪说,自己只是当模特,在这个“圈子”里还有“写手”,化妆品之类的产品甚至可以只拍照片不试用,就打造出一篇推广软文。在“女人钱最好赚”的当下,像她一样以拍摄买家秀、代写产品测评的“写手”大有人在,“双11”将至,当心你的购物思维正在被他们“控制”。

  商家注重用户体验

  专业写手打造爆款

  小雪在济南本地高校的舞蹈专业毕业已经两年时间,是一名微商,日常时间较为自由。大约两个月前,一名自称“经理人”的微博用户联系到她,希望将她拉进微信群,并表示“单量很大,每天拍照就能挣钱”,心动的小雪交纳298元会费,成为一名“网拍”模特,“只要有空闲时间接单,从早拍到晚怎么也能拿三四百元。”

  记者在小雪加入的“接单”群中看到,几乎每隔几分钟就有人来下单,然后由管理人员分配,不时还有人发来新人照片“求审核”,通过便可以加入群中接单。“衣服是我们从商家直接拍下发货,拍完后寄回,最后发买家秀、退款,佣金是私下结算。”小雪说,这些商家有几百万粉丝的网红店铺,也有刚刚开始运作的小店,其主要目的就是刷好评。“现在咱们买东西看评级比看商品介绍还要多,商家很重视买家秀的质量。”小雪说,目前网拍行业已经形成了几个有影响力的团队,加入后还可以发展“下家”。

  幕后推手招兵买马

  通过小雪,记者联系到一位在“小红书”App拥有6万粉丝的晨晨,她专门写化妆品的产品测评。打开她的主页,各大一线品牌产品琳琅满目,几乎都是当季新品。“一般都是厂家找公关公司,公关公司再找我们写测评,现在品牌都是通过用户体验来推广产品,单纯的广告效果不好。”晨晨说,不同品牌的产品一篇测评价格也不同,最低三五十元,有影响力的网红、公众号推一篇则要上千元。

  在小红书、小红唇、微博等平台搜索同一款产品,不难看出点赞多、画风精美的用户体验分享,大都集中在相同时间段,内容也大致相同。记者潜入一个“软文代写”QQ群后了解到,商家一般都会提供产品的资料、成分、主要功效等文字材料,有些甚至提供拍好的图片。

  记者自称有大量空闲时间,并且拥有“大V”账号,几分钟内便有三人私聊,有人问“接什么类型”,有人直言可以“长期合作”,价格还要依推广后产品热度判断。在这个群里,叫卖稿件、收购稿件、招募写手的信息满目皆是。58同城等信息平台上,也有人发布“代写测评”的消息。

  虚假宣传或违规

  网络狂欢“双11”将至,用户体验或许是很多消费者“拔草”的重要依据,而在网店经营者看来,虚假用户体验、买家秀,无疑是一种恶意竞争。母婴用品店经营者刘聪认为,这不过是另一种“刷单营销”。

  近年来,购物平台、网站推出的用户“用后感”笔记分享功能大受追捧,在这个“得用户体验者得天下”的电商时代,虚假体验、买家秀已经成为了一种地下产业,于消费者这是否算作一种欺骗?

  “按照消费者权益保护法的相关规定,电商雇人写用户体验,等于聘用评论师进行虚假的评论,属于虚假宣传行为,违反了自愿、平等、公平、诚信的原则,其行为侵犯了消费者的知情权、公平交易权等。”记者咨询12348法律服务热线得知,消费者权益保护法中对“虚假宣传”方面有着明确规定,但不论是平台还是监管部门,都很难判断是否为代写。

初审编辑:魏鹏

责任编辑:王晓亮

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