特勤“捡到”老人自掏车费送上车、乘务员一路护送目的地报警、民警警车送回家，1日上午，一位92岁的老太因与家人闹矛盾离家，路上被热心的特勤人员送上了304路公交车，结果特勤、乘务员、民警上演一部“接力”助人的好戏。

　　1日上午，公交集团304路线驾驶员楚丽敏驾驶DD319号车从流清河向轮渡方向运行，9时38分许，车辆行驶到市政府车站时，两名身穿特勤服的男士将一位老太太送上了车，并告诉乘务员辛翠翠老人要到八大关。“他们穿着特勤服，我感觉应该是附近的巡逻人员，车到站后，他们把老人扶上了公交车，告诉我老人要去八大关，其中一个人还塞给我两块钱。我问这是谁的钱，一个人说是他们的，让我拿着行了。”经过再三争执，辛翠翠最终将钱还给了他们，并表示自己会将老人安全送到目的地，让他们放心。

　　“上车时我就想问老人具体到哪一站下车，老人告诉我到了八大关她就认识地方了。”辛翠翠将老人扶上车坐好后，看老人年纪较大，便询又询问为什么独自一人乘车，到了车站有没有人接。从老人零碎的话语中，辛翠翠听出老人今年已经92岁了，家住市场三路附近，在大儿子家受了委屈，才要去位于武胜关路附近的小儿子家。老人说自己出门什么也没带，也没有人来接，但是自己凭记忆能找到地方。辛翠翠感觉老人可能因为年龄的原因，说话不太清楚。但在与老人的交谈中，老人情绪非常激动，最后甚至痛哭起来。车辆到达东海一路车站后，细心的辛翠翠考虑到老人年纪大了，又没有人到车站接她，害怕她自己一个人不安全，老人的身上又没有家人的联系方式，便与驾驶员楚丽敏商量，拨打了110电话报警，并向车厢内乘客说明了情况，车辆到达武胜关路车站后，驾驶员楚丽敏和乘务员辛翠翠将乘客导乘到下一辆公交车后，在武胜关路车站等待民警的到来。

　　当日上午10时10分许，派出所民警到达现场，将老人带回了派出所，最后通过老人的身份证查找到老人的家庭住址，将老人安全送回家中。据民警介绍，老人当时提供的家庭住址并不准确，她的家在市场二路，并不是市场三路。幸亏乘务员细心，没有让老人独自下车，确保了老人的安全。

　　对此，公交集团隧道巴士有限公司第五分公司党支部副书记孙艳提醒广大市民，高龄老人应尽量避免单独出门，出门最好有家人陪同，并将家庭住址、联系方式等信息写在小纸条上，放在老人的衣服口袋里，避免老人意外走失。（齐鲁晚报 齐鲁壹点记者 赵波 通讯员 衣彦飞）