“双11”你还会守在零点“剁手”吗？

　　本地实体店提前出招，专家提醒网购警惕价格欺诈

　　 水母网11月2日讯（YMG记者 唐寿锐）随着电商经济的迅速发展，越来越多的市民加入了“网购”大军，大到家具电器，小到锅碗瓢盆，如今没有什么是不能在网站可以购买的。近几年，由电商经济延伸而来的“双11 ”更是“网购族”的狂欢。进入11月，今年的11月11日进入倒计时，经历了曾经的疯狂之后，今年“双11”港城市民还会守在电脑前或者捧着手机“剁手”吗？经过记者的调查，市民的“双11”抢购指数似乎已在下降。

　　 网友：没有“奥数”功底已不敢应战

　　 “双11”之所以称为全民性质的网购狂欢节，在于每年11月11日这一天的各大电商平台上商品的“粗暴大折扣”。“每年临近‘双11’，都会提前把一些要买的东西放在购物车里，等着11号凌晨抢单。”在市区一家公司上班的陈子月告诉记者：“还是很合算，即使不是半价或者特价，也要比平时有一些折扣。”

　　 和陈子月有同样经历的市民不在少数，这也是“双11”一夜之间成为全民网购节的直接原因。“最初时，确实能省钱，去年‘双11’就不见得便宜，当天是打折了，可后来发现商家提前把价钱提高了。”张楠告诉记者她的“双11”抢购经历。因此，今年“双11”来临，她并没有特别的购物欲望：“没什么特别的东西需要买，也不愿去跟潮流，而且商家未必真的让利。”

　　 经历了最初的“疯狂”后，如今“双11”网友们要想在网上“捡便宜”着实不是容易的事情。记者在某宝网上看到，运营商已经专门开辟出“双11”的页面，值得一说的是，同样的物品，“双11”的页面甚至要比常态还要贵。比如记者随意搜索了一款名为“I-PHONE6充电宝专用背夹”的商品，罗列出的多个同款商品价格多为148元，进入“双11购物津贴”选项后，反而只有一个同款商品为148元，其他为149元、158元、159元依次上涨，所谓的优惠为“11.11当天每满400减50元，可跨店”。

　　 实际上，告别过去简单粗暴的“大折扣”，今年“双11”购物节“剁手党”捡便宜还要“比智力”、“拼体力”。登录天猫、京东等网店，可以发现，今年众商家的促销活动又有新花样，规则也更加复杂。例如预售、定金、定金膨胀、各类满减红包、直降红包、返现券等优惠券以及7天或30天保价政策，记者在天猫页面看到，一件童装标着四个价格———价格、预售价格、定金数额还有定金可抵金额。网友们纷纷吐糟：“简单粗暴的直接打折活动已经很难见到了，买个百十元的东西，得花几个小时研究各类规则”、“没有‘奥数’功底真是不敢应战”。

　　 本地实体店提前火拼“双11”

　　 市民邱女士是个“准妈妈”，考虑即将需大量使用的“孕婴用品”，她及早开始在网上往购物车“划拉”，计划双11当天入手。不过，她最近在逛本地实体店时却有新的发现。

　　 “在京东看好飞利浦一款吸奶器，原价1800多元，‘双11’这天是900多元。周末逛商场时看到实体店一模一样的同品牌同款商品，价钱一样，还有小礼品赠送。”没有任何的犹豫，邱女士立即在实体店购买：“网购的最大优势就是便宜，如果没有价格优势，自然要在实体店购买，服务更有保障。”除了吸奶器，邱女士又发现婴儿推车、宝宝座椅、辅食机等同品牌同款的商品，也都比她之前在网站购物车“存”的货品要便宜，这让她大呼意外。

　　 事实上，实体店在经历了电商的强力冲击后，原先只在网上存在的“双11”购物也影响着实体店的经营。华茂街一家鞋包店近期也开始了系列折扣的促销方案，他们的优势除了能为消费者提供“看得见摸得着”的“实物商品”外，还将购物的时限拉长，不必非要等在“双11”当天消费，这无疑是实体店抗衡网络电商的大杀器手段。

　　 促销优惠不实投诉最为密集

　　 据媒体报道，去年国家发改委受理涉及“双11”网购节的投诉案件中，促销优惠不实是消费者投诉最为集中的问题。大家吐槽比较多的问题主要包括优惠条件限制多、优惠承诺不兑现、保价承诺不保价等。“双11”网购节促销中，存在一部分商家的优惠“暗藏陷阱”现象，比如限制使用地区、限制使用时段、限制叠加使用等，没能真实、全面地向消费者介绍相关优惠信息，引起消费者误解，造成损失。

　　 对此，北京邮电大学经济管理学院、信息经济与竞争力研究中心主任曾剑秋认为，这其实是正常的，消费者需要逐渐适应。“从过去几年的发展情况来看，‘双11’也出现了一些问题。第一个就是利用‘双11’促销、推销假冒伪劣商品，这点是需要警惕的。一方面是消费者要警惕，同时商家也需要警惕，我们应进一步的去研究解决问题，相关的监管部门也要多加注意。第二个方面还是价格，‘双11’促销最大的卖点就是便宜，但是便宜没好货不行。”

　　 中国贸促会研究院国际贸易研究部主任赵萍提醒消费者，无论促销活动采取了哪种手段，其实质目的就是让利给消费者，从而获得消费者的认可。“国家发改委关于禁止价格欺诈行为规定的司法解释中提到，原价是指经营者在本次降价之前7日内在本交易场所成交的最低交易价格，如果在7日之内没有成交过，那么以本次降价之前最后一次交易价格作为原价。” 赵萍说，如果不是这种直接的打折行为，而是采取通过返现、返券、积分等各种花样的活动，那么消费者要算一下，如果经营者标示的价格高于在本次降价之前7日内成交的最低价格，这也属于商业欺诈。

　　 曾剑秋还提醒，在“双11”购物节来临之际，商家和消费者都要理性对待，消费者不要冲动购物，商家要保证好商品质量。