还有不足一月,供暖季就要来了,去年家里暖气不热的居民又开始担心起今年的供暖情况。24日,济南五大热力公司负责人来到电视问政现场,回答市民关于供热的问题。记者从中了解到,去年有多户家中不热的西蒋峪和苑,今年或能彻底暖和起来。

　　在问政现场,西蒋峪和苑的居民反映,小区内有不少居民家里暖气不热,而且今年到现在也没有收到缴费通知,眼看供暖季就要到了,今年的暖气能热起来吗?

　　据济南东泰热力有限公司总经理张文昌介绍,西蒋峪和苑暖气不热这一问题,在去年的时候就反映出来,“去年虽然它是自管站,但是我们已经和开发商合作,对区域内的问题进行了检查。”在今年,东泰热力接手了换热站,别看居民家里没有什么动静,供热的工作人员早就忙活了起来。为了彻底解决小区暖气不热的问题,现在已经对小区进行了注水、冷循环。“在冷循环的过程中发现问题,有些楼的回水安装反了,这是不热的主要原因。我们已着手处理发现的问题。”张文昌说,还有一些问题不调试发现不了,但发现后会马上解决,让今年居民的供暖达标。

　　至于收费问题,张文昌表示,收费之前需要开发商提供每家明细,“也就是每家每户面积多少,我们给他办理缴费卡,因为现在资料报过来得比较晚,我们正在整理资料,具备条件时,我们进小区办理,为老百姓提供最大方便。”最后,张文昌再次给小区居民吃下了一颗定心丸:“从目前掌握的情况看,应该绝大部分会得到根本性改变。但是如果确实有安装的问题,例如管路设计不合理或者什么的,需要下个采暖季供热停止以后彻底解决。”

　　（齐鲁晚报·齐鲁壹点记者刘雅菲）