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网购了一件衣服,客服人员却告知衣服质量有问题,要给予你双倍赔偿,接到这样的电话,你会动心吗,你若是动心,你就落入了骗子的圈套。赔偿金没得到,却在骗子的指导下申请了贷款。结果钱没了还背上了债务。近日,山东省东营市民王丽(化名)女士遭遇“退货诈骗”,被骗8万多元钱。
客服:网购商品有质量问题 ,退双倍货款
10月10日晚8时许,王丽接到陌生号码来电,对方称是“厂家客服”,因王丽之前在网店里购买的衣服存在“甲醛超标”等质量问题,厂家将双倍返还购物款。“客服”准确地说出了她购买的时间、地点和身份信息,王丽信以为真添加了客服的支付宝账号。对方说:“你当初支付的费用是50元,我们应赔偿100元,请问你的赔款到账了吗?”张丽察看了支付宝的账单,并没有收到退款。
理赔操作变成网络贷款,还要退给“客服”钱
客服讲:这是因为张丽的信用积分太低,导致厂家无法直接转账,“你到支付宝首页去搜‘来分期’,这是与我们厂家合作的平台,我教你开通退款渠道”,在对方指导下张丽按照步骤操作“提取现金”,张丽的支付宝余额里就多出了3600元(实际是王丽个人消费贷款)。客服称3600元钱是厂家财务流水账,其中就包含有双倍的理赔金100元,对方要求张丽退还多出来的3500元钱。
王丽不太了解支付宝上的一些操作流程,在对方的催促声中已懵头转向,她按照对方要求用支付宝扫描其发送来的一个二维码后“退还”了3500元,王丽转账后发现“来分期”还款起始日的信息,她有所怀疑,理赔怎么变成贷款了?对方告诉她,只是正常的理赔程序,毋须担心。
连续扫码,钱被骗光
紧接着,客服以没有收到钱和系统故障为由,诱导王丽在多个互联网金融交易平台借贷,并连续扫描其发来的二维码。当王丽醒悟到上当受骗,银行卡内现金6万元和借贷欠款2万余元,总计8万多元钱,已经被一“扫”而空。王丽赶紧到滨东分局刑侦大队报警求助。
目前,警方已受理此案,案件在进一步调查中。
民警分析:这是网络购物诈骗的新型手段。诈骗分子通过不法手段窃取订单信息,然后冒充购物网站客服人员联系受害人,以退款为借口诱骗其开通网络贷款功能,从网贷平台办理无抵押贷款,而受害人一旦从中提现,就属于借款行为,以后是要归还的。另外,受害人扫描的二维码根本不是什么退款通道,实际上是付款链接。
民警提醒广大市民,不明来电接听需谨慎,不要盲目相信“网购退款”的电话;不要轻易注册贷款平台,遇事多和家人商量,如有疑问,可拨打110咨询;当对方提到“多汇款需要退回”或“通过网络平台退款”时,基本可以判定是骗局;遇到类似“退款”电话,市民可联系自己购物的网络卖家进行核实。(徐栋)
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