随着天气转凉，供暖期开始临近。烟台市区各大热企开始陆续启动暖气费的收取工作。

　　据了解，今年暖气费收取有两大亮点：一是500公司在烟台市区开启微信收取暖气费，二是暖气费发票首次采用电子发票。其中，微信收取暖气费很受老百姓的欢迎，既快捷又方便。但电子发票问题，部分老百姓有些不明白为什么要实行电子发票，也不知道应该如何打印?带着这些问题记者采访了500公司。

　　500公司客户服务中心郑主任告诉记者，电子发票的实行，是根据国家税务改革要求，通过增值税发票管理新系统开具增值税电子普通发票。郑主任说，电子发票是国家要求在重点行业重点推行的重要举措，实行增值税电子普通发票，对节约社会资源，方便发票使用，营造健康公平的税收环境起到了重要作用。

　　电子发票是经营活动中开具或收取的电子收付款凭证。电子发票作为发票的电子映像和电子记录，以数据电文作为法律凭证，突破了传统纸质发票的概念。其法律效力、基本用途、基本使用规定等与原传统纸质发票相同，方便用户保存、查询、使用发票。

　　为响应税务改革要求，今年供暖前期，500公司投入人力物力对电子发票的实行进行运作，对华能热力用户服务平台进行了完善，增加了电子发票版式文件的生成、打印、查询和交付等基础服务。

　　用户如何打印电子发票，这是用户最为关心的问题。郑主任告诉记者，打印电子发票的程序很简单，通过银行柜台进行缴费的用户，持缴费编码缴费成功后，由银行柜面提供500供热公司认可银行盖章确认的采暖费收费单据，收费单据下方提示内容：“如需发票，凭提取码：****，次日至www.chngec.com.cn下载电子发票”。通过网银、手机银行、华能网站、微信等网络渠道缴费的用户，缴费成功后，会显示提取码信息，便于用户截图保存。

　　如果用户需发票报销，可于缴费次日后登录华能热力用户服务平台网站(网址：www.chngec.com.cn)，点击“电子发票”，在用户验证信息模块输入用户编码、提取码及验证码后，点击提交，进入填写打印信息模块，选择报销人数后，点击提交，进入开始打印发票模块，电子发票生成后，点击下载地址，将电子发票保存至电脑后，打开图片进行打印。

　　用户如果在发票查询打印过程中遇到问题，可拨打500客户服务中心热线电话6666500咨询。