齐鲁网潍坊9月14日讯（记者 李杨 刘蓓）9月14日，记者从潍坊市政务服务热线办公室获悉，为深入推进干部作风转变，切实提高为民服务效率，中共潍坊市委、潍坊市人民政府确定每周三、四为领导干部接听热线日。9月20日、21日领导干部接听群众来电的信息已确定。

　　据介绍，9月20日负责接听12345热线的单位为潍坊市规划局，负责人为潍坊市规划局党委书记、局长孙守勤，时间为当天上午9:00-11:00，受理事项为潍坊市规划局行政职权范围内的各类诉求，包括城乡规划法律法规及政策咨询；城市总体规划、详细规划、专项规划、城市设计等成果咨询；市区建设项目选址定点、建设用地、建设工程规划管理，竣工规划核实；市区城市公共绿地规划方案和建筑物、构筑物亮化方案审批；临时用地、临时建设及城市雕塑、建筑小品、大型广告牌规划审批；规划设计单位管理，规划批后管理，城建项目年度计划拟定等。

　　另外，9月21日负责接听12345热线的单位为青州市人民政府，负责人为青州市委副书记、市长鞠立强，时间为当天上午9:00-11:00，受理事项为青州市人民政府行政职权范围内的各类诉求，包括政务信息咨询、非紧急类求助、公共管理、公共服务、城市建设、消费维权、行政效能等方面的投诉、意见和建议等。

　　需注意的是，受理方式只限于电话接听，不接待来人来访；超出受理范围的来电，由12345热线工作人员按常规程序处理。此外，因来电较多接电单位负责人未能接听的诉求，由12345热线工作人员详细记录后，按常规程序处理。