初审编辑:王晓亮
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8月30日,市民孙女士向12345市民服务热线反映,她在市中区谷庄商业街的伊美纹绣做了胸部纹身后起了小红疹,经医院检查确诊为染料引发的皮肤过敏,找商家维权半年多无果。
对此,伊美纹绣的一名负责人称,在顾客发生过敏现象后不久,店方就与孙女士达成一致,还曾给其退还纹身费用中的1500元作为赔偿。
纹身后皮肤起了红疹
2016年11月,孙女士和朋友在谷庄商业街逛街时被一张纹身广告宣传吸引了。随后,她在朋友的陪同下来到广告宣传单上所写的伊美纹绣店,“我一直想做个身体纹身,那家店是新开的,优惠力度很大,我没想太多就去了。”
当天,孙女士花费3500元做了胸部的纹身。在店员画好图案往皮肤里渗透染料时,她曾提出自己属于过敏体质,但店员表示染料是纯植物制造,并不会发生过敏反应。
“做完后我回到家身体就不舒服,一看纹身的地方起了红疹,就觉得事情不妙。”事后,她找到伊美纹绣,但对方称这是刚做完纹绣后的正常反应,很快就会消失。
维权半年仍然无果
后来,孙女士纹身部位的小红疹虽然消失了,但却留下“后遗症”。“纹身的那块皮肤经常痒,吃了一些防过敏的药还是不管用,但店家不承认是纹身导致的。”为此她多次去医院检查,每次给出的诊断结果都是皮肤过敏。后来孙女士在省立医院做了皮试后确诊为对纹身化学染料中的物质过敏。
“都过去半年多了,我找了商家很多次,就想让他们给我一个说法。”孙女士告诉记者,半年多来,她因皮肤过敏所花的医药费已有2000多元。
孙女士称,8月29日她再次到该店维权时,遭到一名负责人的辱骂及恐吓。无奈之下,她选择向12345市民服务热线举报。
商家称已退部分费用
8月31日,记者联系了伊美纹绣的一名负责人。该负责人表示,按照店内的工作要求,店员在为顾客进行纹身前都会与顾客沟通过敏事宜,在经顾客本人同意后才能上染料。孙女士做纹身的原价为3500元,在发生过敏现象后不久,他曾与孙女士就退费问题达成一致,商家将纹身费用中的1500元退给孙女士作为赔偿。当记者问及孙女士遭恐吓一事时,对方表示“只是有点争执,并未恐吓”。目前,双方就此事仍在争执中。
对于孙女士的遭遇,山东省立医院烧伤整形外科的一名医生称,纹身用的化学颜料中含有苯二胺,这种颜料很容易造成刺激性敏感皮肤炎,患处很痒,并引起磨损性损伤。若颜料长时间留在皮肤,会引起皮肤功能性失调,严重者会出现水肿及溃烂。纹身造成的健康威胁除了对颜料的过敏反应外,如果不能在无菌状态下进行时还会引发一些病毒感染,建议患者尽快去医院治疗。
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