9月5日上午，市住房保障和房产管理局（城市更新局）局长徐春华带领局属各单位、机关各业务处室负责人到12345市民服务热线接听市民电话，通过12345短信平台与市民互动，并就城市更新、住房保障、房产交易管理、物业管理、房产测绘、维修资金管理以及党风政风行风建设等方面的意见和建议，与市民进行了沟通交流。

　　本次现场接听活动引起良好反响，广大市民群众踊跃参与，来电市民群众对济南市住房保障和城市更新工作进行了咨询并提出许多好的意见建议，徐春华局长也针对市民关心的问题进行了一一解答。

　　棚改：2018年计划改造4.5万余户

　　济南市2018年开工计划的城市棚户区和城中村改造共计34个项目,改造量为41092套。2018年的棚户区改造总量与2017年基本持平,2017年济南计划改造43个项目、4.5万余户。

　　便民服务：征收拆迁网上签约即将实现

　　今年“贴心房管”陆续推出一系列创新服务举措：

　　（1）线上办理限购核查；

　　（2）维修资金线上查询服务；

　　（3）有问必答，24小时回复；

　　（4）国有土地上房屋征收信息线上查询；

　　（5）建立开通了“房博士”服务热线；

　　（6）“贴心房管”流动服务上门办限购核查；

　　（7）开通网上预约排号功能；

　　（8）实现维修资金电子化交存服务。

　　近期还将推出“贴心房管”创新服务新举措。征收拆迁网上签约即将实现，这标志着城市更新工作提速增效正式拉开序幕。接下来我们将继续推出更加便民的服务新举措，争取在多个领域早日实现“群众零跑腿”“一个窗口办理”。

　　老旧小区整治：六月底全面开工，私搭乱建拆除16.43万方

　　2017年计划整治改造项目调整为281个，709.9万平方米，涉及住户90532户，已于6月底全面开工。

　　同时将老旧小区整治改造与既有建筑节能改造、拆违拆临、杆线整治、海绵城市建设等工作有机结合，拆违拆临、杆线整治等工作在整治计划内小区全面展开，当前已拆除私搭乱建16.43万平方米，杆线整治采取捆扎的项目有146个，捆扎已完成的项目有84个，采取埋地整治的项目有81个，埋地正在施工项目的有26个。

　　房产交易：争取实现二手房交易资金全面监管

　　在房产交易工作方面全力做好我市房地产市场调控工作。加强交易市场监管，强化房屋买卖合同网签和备案管理，推行房屋抵押合同网签和备案业务，争取实现二手房交易资金全面监管。加大房产中介市场巡查力度，落实房地产经纪从业人员实名登记制度，规范房产中介服务行为。

　　物业：140个小区要开展文明创建工作

　　在物业管理工作方面，上半年组织召开了全市物业服务行业创建全国文明城市和开展物业服务文明年活动，召开动员大会，选定了140个小区开展文明创建工作。

　　积极推进小区综合管理机制，打造平安社区。指导物业服务企业配合开展拆除违法建设工作。组织开展危旧直管公房维修防汛和老旧建筑安全排查工作，制定并下发了直管公房防汛抢险应急预案，指导各单位做好直管公房防汛工作，加大老旧建筑的安全排查力度。同时将老旧小区整治改造与既有建筑节能改造、拆违拆临、杆线整治、海绵城市建设等工作有机结合。

　　牵头开展老旧小区多层住宅加装电梯工作，起草了《济南市既有住宅增设电梯试行办法》，目前该办法已由市政府办公厅正式颁布实施印发。

　　住房保障：住房保障准入门槛进一步降低

　　公布实施了《2017年度济南市享受住房保障政策低收入标准的通知》，进一步降低了住房保障准入门槛，让更多符合条件的家庭受益。

　　根据省、市关于做好退役士兵安置和权益保障工作的部署要求，对我市符合安置条件退役士兵的住房情况开展了摸底调查工作，完成了2987户住房困难退役士兵家庭公共租赁住房摇号选房工作。正在逐步探索实现保障性住房后期管理的市场化、标准化和长效化。（齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 魏新丽）