“历下群众”志愿服务团在劝阻大桶客 通讯员杨荣超 摄

　　甸柳四居老楼长张军用实际行动支持创城

　　市民余晓丹，历下区师东新村的居民，创城以来，她所住的居民楼恼人小广告不见了;她上班必经山师东路，此处拆违后，道路正在整修，两侧也在绿化，明年春天，这段路将变身成为绿色长廊，满眼新绿可一驱她心中的环保焦虑;她经常路过历山路和经十路交叉口，那里也没有行人闯红灯现象，每每看到交通志愿者维持秩序她都在心里默默为他们加油点赞;周末她偶尔会带家人到泉城路休闲购物，拆违后，新建的两处游园让她倍感清凉……

　　余晓丹生活在历下，这里是济南的核心城区、全市展现文明的重要窗口，也是创城的主战场、主阵地。创城以来，历下区城区环境面貌、交通秩序、管理水平、绿化美化、文明素质节节攀升，她说，创城，让她的生活更美好了。

　　全区协同共建 85个网格构建全覆盖创城模式

　　历下创城，全局统筹、协同作战。为加强对创城工作的组织领导和协调督导，历下区在创城指挥部之下设立了三个工作组、85个网格，不仅由区委常委和副区长负责包联街道，还有区直部门包挂社区和社区干部分区包干。从而形成了网格分块管理、项目实施推进、结对协同共建的格局，逐渐构建起纵向到底、横向到边，全面覆盖、各方参与，上下联动、组团包干的文明城市创建管理模式。

　　层层结网，“网”住的是实事，“网”住的是死角。历下区已将目标瞄准薄弱环节，对损害城市形象、影响城市功能的突出问题，开展综合治理;对社区卫生死角、楼道“牛皮癣”等细节问题，加大整治力度。

　　具体而言，区委常委和副区长对包联街道进行全面督促、检查、指导，每月至少督查一次，迎检期间每周至少督查两次;街道社区对网格内创建管理工作的督导检查，平时每周至少督查两次，迎检期间每天至少督查一次。“网上有格，格中有点，点上有事，事上有人，人上有责”的创建格局已经形成。层层结网“网下去”，精益求精、分毫必争;处处以首善为标准，全身心投入、全力加速。

　　全民合力攻坚 老楼长、老党员 万千志愿者投身创城

　　创城关系你我，关乎更好的生活环境，关乎每一个人文明素质的提升。历下区文明办负责人曾在采访中表示，“创城是大家的事，每一个人、每一个单位都不能例外。”

　　张军是甸柳新村街道第四社区一名普通的楼长，也是文明的宣传员。创城以来，社区几乎成了她的“家”。无论刮风下雨，都能看到张军和社区的其他志愿者在社区拿着簸箕和笤帚打扫楼院的身影。周末跟着居委会工作人员一起加班加点地干，清理完自己庭院楼道卫生，再帮着清理其他楼卫生。

　　4月，当拆违拆临工作正如火如荼地进行，张军居住庭院里的19户居民的小房也纳入拆除计划。30年的老小区，房子小家中的杂物也都全指望这小房了，做居民们思想工作的难度可想而知。作为楼长的张军，与社区工作人员一道挨家挨户地去动员。其中有几户居民白天上班家中无人，就在晚上多次登门去做工作。功夫不负有心人，在她的努力下，居民在3天内全部将违章小房腾空。

　　在她的影响下，周边楼宇有3名志愿者也积极参与到社区创城中来。

　　建筑新村街道绿景嘉园社区党委书记孙薇曾经就收到了一封来自老党员杜鑫德的信，“随着你们的付出，街道宽敞了许多，整洁了许多，顽固的‘牛皮癣’治好了……”在杜鑫德眼中，没什么比生活环境的改观更让他高兴了。而在孙薇心里，也没什么比得到居民的认可更让她感觉值得。在创城攻坚最后时间里，她和其他“小巷总理”一样，在机关、驻区单位、社区居民的配合下，清除死角，巩固前期工作成果，继续让居民享受创城带来的改变。

　　邹阿姨志愿工作室、泉城路街道小院茶摊、党员志愿服务队、机关干部下社区……在历下区，因创城而得到的居民支持越来越多，也吸引了诸多的驻区单位参与。就像杜鑫德信中所说，“我老了，身体不能和你们站在一起，但我的心却和你们紧紧地、紧紧地贴在一起……”

　　全年主题活动 86项创城主题活动回应群众热情

　　6月2日，由历下区委宣传部、共青团历下区委、济南时报发起成立的“历下群众”志愿服务团成立。只要热爱历下、愿意为历下创城出一份力、尽一份心的人都可以加入。报名人群几乎涵盖了各个阶层、各行各业，有退休在家的市民，有在校高中生、大学生，有公交车司机，也有政府公务人员。“我家住在附近，88号、89号和90号直饮点交给我们吧。”大明湖街道的居民房玉珍和孙传芳一下就认领了3个泉水直饮点。劝阻“大桶客”只是“历下群众”的第一项“任务”。下一步，他们还将继续深入创建文明城市的各个角落，包括爱泉护泉、孝老爱亲、文明交通、维稳综治和环保治污等各个方面，擦亮泉城的名片。

　　历下区还深入开展全市“我爱泉城·文明出行”文明交通志愿服务活动。通过社区招募、街道审核、全区统管的方式组织200余名文明交通志愿者，通过文明单位认领路口组织驻地文明单位300余家，以全区30多个市区易发拥堵的交通路口和交通早晚高峰时段为重点，开展交通秩序维护、文明出行劝导、安全出行提示、文明交通宣传、交通导引咨询“五大志愿服务内容”，积极倡导车辆让行人、车辆让斑马线、车辆按序通行、车辆有序停放，全力打造守法、文明的城市交通秩序，助力创城。

　　创城带来的改变愈加明显，居民参与的热情也越来越高。为了更好地回应群众关心关切，历下将打造创建品牌亮点、组织形式多样的活动作为提升居民参与度的着力点，围绕培育文明风尚、优化城市环境、提升行业形象、强化社会治理、文化科普惠民五个重点方向，确立了志愿助残服务活动、寻找“最美家庭”、“诚信守法经营，共筑做合格经营者”活动、“绿色出行、文明出行、防霾治堵我先行”活动等86项创城主题活动。据介绍，这些主题活动涉及全区39个部门单位，贯穿全年。