爱心义工公益服务中心23名志愿者走进火车站，助力暑运

　　志愿者帮乘客绑扎编织袋。

　　潍坊新闻网8月28日讯 8月26日，潍坊爱心义工公益服务中心的23名志愿者走进潍坊火车站，为繁忙的暑运助力。志愿者们分工协作，照顾特殊群体、帮助搬运行李……多位险些晚点的旅客在他们的帮助下成功上车。

　　乘客不懂自助取票，志愿者伸援手

　　8月26日，记者来到潍坊火车站，发现售票厅、进站口、候车室随处可见身穿红马甲的志愿者，有的在帮旅客自助购票，有的在解答旅客的问题。

　　上午9时30分许，志愿者韩宜霖在取票大厅巡视时发现，一名40多岁的女子站在自助取票机前满脸无助，操作了半天也没能取出车票，后面排队的乘客等得不耐烦。

　　见状，韩宜霖赶紧上前，经询问该女子准备回平度老家，家人为她提前在网上订了票，她本打算上午9时赶到火车站，到人工取票窗口取票，因路上拥堵耽误了时间。等她赶到火车站时，发现人工取票窗口前排起长队。她不得已到自助取票机上取票，却不知如何操作，火车还有不到10分钟就要发车了。

　　韩宜霖帮忙取出车票，并和几位志愿者一起将该女子送到二楼进站口，直到对方登上列车才离去。

　　农民工行李袋撒漏，志愿者帮扎好

　　上午10时，一名去青州的农民工在候车时，因编织袋口绑扎不严，行李撒漏出来。他立即向身边的旅客借绳子绑扎，大家都急着赶火车，没有合适的工具借给他，这位农民工无助地站在人群中发呆。志愿者武红霞见状立刻上前，和几名小志愿者一起，帮忙将行李扛到人流稀少的地方。随后，几名小志愿者从商店买来绳子，把编织袋重新绑扎好，并将对方送上火车。

　　据志愿者王玮铭介绍，一旦发现旅客存在行李多、行动不便等问题，志愿者们便会主动上前帮忙，搀扶老人、帮推轮椅，甚至当“挑夫”，用“真心”服务旅客，用“热心”帮助旅客。 记者 宋树云 实习生 金鑫鑫