“前几天，我带孩子去摄影店拍照，选照片时，我想把所有的照片底片要回，他们却说取回底片要再交纳1200元。”25日，临沂市民王先生拨打热线反映。

　　王先生称，2017年春节前，他妻子到市区一孕婴店购买孕婴物品时，孕婴店给了一张儿童摄影卡。“当时该孕婴店搞活动，推出了一项优惠服务，称只要交100元，不但可以获得儿童用的纸尿裤、洗衣液等物品，还可以赠送一张摄影卡，用于给宝宝拍照；当时他们说可以拍三套衣服，洗6张照片，感觉还可以，当时我妻子就参加了该活动，并获得了一张茄子乐园专业儿童摄影店的摄影卡。”王先生说。

　　王先生告诉沂蒙晚报记者，在拿到摄影卡后，他们就带着孩子来到了位于市区滨河路与涑河北街交会处的茄子乐园儿童摄影店。“当时孩子太小了，还不会坐，不太好拍，我们就没有拍摄。”王先生说，8月22日，在经过预约后，他们带着孩子再次来到该处，“当时拍了2个多小时，一共拍了80多张，后来选照片时，他们说只能洗6张照片，加洗要另外付费，我们就没有加洗。”

　　“好不容易给孩子拍回照，而且感觉拍得都不错，就想着把底片都拷回去，准备刻成光盘，以作留念。”王先生说，他本来以为底片会全部提供的，没想到当他将这个想法告知店方时，却被告知剩余照片底片并不在约定范围之内，如要拷走的话要再交纳1200元钱，“我就不明白，明明是我们自己的底片，为啥要回还得额外交费，而且费用还这么高？”

　　随后，记者联系了该儿童摄影店，并说明了情况。“确实有这一情况，但该摄影卡是体验卡，是免费赠送的，并没有收费，而且卡上已注明只免费赠送6张底片。”对此，摄影店王经理表示。

　　王经理称，活动期间该客户过来了，但由于其孩子太小，不好拍摄，就没有拍，后来他们就根据客户的约定日期进行了拍照，“其实在拍之前，具体提供什么服务，在我们给顾客的体验卡上写得很清楚，之所以拍了80多张，是因为摄影师怕拍得不好，消费者可供选择的余地小，所以就比平时多拍了一些。”

　　“每个店请来摄影师、化妆师、发型师等，都是要钱的，况且该客户本来拍照就是免费的。”王经理说，根据他们店里的规定，双方协商后，除了约定底片外，其余所有照片底片是可以打包给顾客的，“1200元是我们根据该客户拍照的底片计算出来的，是所有打包的费用，我们不要求顾客购买，不要的底片我们会删除，但顾客要的话就会收取一定的费用。”

　　对于该情况，记者咨询了消费者协会，其工作人员称，根据《山东省消费者权益保护条例》相关规定：摄影冲印业经营者应当将拍摄、冲印的全部影像资料交付消费者，不得自行保留，不得在约定之外收取其他费用。“消费者到摄影店拍照，就已经和商家构成了合同关系，摄影店的服务是拍摄照片，其中也包括底片，这种情况如果双方有约定，要按照约定处理，没有约定，摄影店应当归还全部底片。”

　　沂蒙晚报记者 赵泽军