德州新闻网讯　8月12日，德城区的赵女士欲寄包裹，她得知，某物流公司可以免费上门取件，并且拥有较为经济实惠的运费计算方式，她寄包裹的费用共计200元左右。然而，包裹被物流公司取走后，她却被告知需要交纳包含上门取件费、运费在内的500多元。“我告诉他们我有一个60多公斤的包裹要寄到深圳，我还问有没有上门取件费，对方告诉我没有费用。”赵女士说，该物流表示赵女士的包裹运费在200元左右。

　　可是，取件人员取走包裹后，物流公司电话通知赵女士，经过计算她的包裹所有费用为500多元，其中上门取件费用30元。“明明说免费取件，这30元哪里来的？”赵女士提出质疑，但对方却拒绝做出回答。

　　赵女士为了不耽误包裹寄出，又自己跑到该物流公司交纳了30元取件费取出包裹，从别家快递公司将包裹寄走。

　　对此，记者致电该物流公司，一位不方便透露姓名的员工表示，30公斤以下的包裹是按快递方式发货，30公斤以上是按照物流方式发货，赵女士的包裹按照物流方式走的话首先需要公司雇用车辆接货，所以会有30元取件费用，当时因为接线员没能说清，所以产生了误解，对此表示歉意。（德州晚报全媒体记者 杨晓婷）