中国山东网聊城8月9日讯 (记者 张军) 8月9日上午，聊城银监分局党委书记、局长徐志国做客聊城“12345”市长热线，接听群众来电，认真倾听并回复群众反映情况，并就聊城银监分局有关工作情况，群众关心的热点问题回答了记者提问。

　　徐志国介绍，2017年上半年，聊城银监分局切实将思想和行动统一到党中央决策部署上来，全面贯彻上级党委、市委市政府工作要求，立足本职、凝心聚力、攻坚克难，圆满完成各项工作任务。至2017年6月末，辖区银行业各项存款余额3280亿元，较年初增长9.2%，增幅居全省第2位;各项贷款余额2257.7亿元，较年初增长6%，增幅居全省第4位，银行业防风险、促发展，支持全市供给侧结构性改革的作用有效发挥。

　　进走访、增提创，加大金融支持力度

　　为进一步推动解决融资难、融资贵问题，增进银企互信，推动“进万家民营企业、走千个重点项目、访百处创业园区活动”(“进走访”活动)常态化开展，2017年聊城银监分局组织开展了“增强联动、提升服务、创立品牌”主题年活动，进一步提升资金端支持供给侧结构性改革质效，制定了《聊城市银行业进走访工作“增提创”主题年活动方案》，创新开展了政监银联合走访、银证保联合走访、债委会联合走访等多种对接形式，最大程度满足实体经济的融资需求。2017年上半年，全市银行已走访企业1164家，其中733家制定了综合服务方案、授信企业963家，贷款余额237.4亿元、较走访前增加16.68亿元;走访项目120个，其中74个制定了综合服务方案;走访园区33个，其中10个制定了综合服务方案，打造银行业服务供给侧结构性改革、持续创新、防控风险的政监银企综合互动平台。

　　分类别、差异化，落实信贷帮扶机制

　　聊城银监分局优化分类体系，做实授信分类管理，多次召开金融服务实体经济座谈会。与债委会工作相结合，按照六类分策标准，按季统计监测，对辖区60户组建债委会企业进行了分类分策管理;与“增提创”相结合，合理考虑不同类型企业的需求和走访重点，制定针对性的金融服务方案。至2017年6月末，银行业金融机构已走访优先类企业74户、鼓励类企业1032户、支持类企业124户、维持类企业102户。

　　扩需求、补短板，推动新旧动能转换

　　对接重点项目，银监分局引导全市银行机构加大对棚户区改造等基础设施建设的支持力度。至2017年6月末，银行机构支持棚户区改造授信额度26.3亿元，同比增加12.8亿元、增长95%;贷款余额10.9亿元，同比增加10.5亿元，增长26倍。强化部门联动，将科技金融作为银行业服务新旧动能转换的突破点，联合聊城市金融办、科技局等部门，组织实施了小微科创银企对接活动，完善科技金融专业服务体系。2017年上半年，聊城市挂牌科技支行1家，19家银行机构与48家科创企业达成合作意向、涉及金额6.4亿元，已发放贷款30笔、3.6亿元。

　　促小微、扶三农，积极发展普惠金融

　　协调联动，提升金融扶贫精准度。聊城银监分局积极加强同聊城市金融办、扶贫办的协调联动，指导银行业立足自身定位，持续加大扶贫资金投入，完善工作机制和服务政策;协同有关部门起草了《聊城辖区革命老区金融对接方案》，改善革命老区人民生产生活环境。至2017年6月末，辖区银行业富民农户贷575户，余额2852万元，惠及贫困人口2837人;富民生产贷373户，余额90398万元，带动贫困人口11291人，金融扶贫工作取得积极进展。积极对接，提升小微科创企业金融服务质量。积极构建多方联动工作机制，组织银行机构围绕“小微生态示范区”建设试点，开辟“线上鹊桥”专栏，开展“线下集市”对接等一系列措施，构建了政银企协调推进机制、激励约束机制、违约惩戒机制、信息共享机制、跟进监督机制，提升小微金融服务质效。至2017年6月末，全市小微企业贷款余额698亿元，较年初增加51.3亿元，较年初增长8.2%;银行业金融机构整体完成年初单列小微企业信贷计划的61.1%。鼓励创新，加大涉农信贷投放力度。督导提高“三农”金融服务质效，至2017年6月末，辖区涉农贷款余额1516.8亿元，较年初增加75.1亿元，增幅5.2%。鼓励针对“三农”发展特点，创新产品及业务模式，辖区农商行创推 “好家风信用贷”，累计发放贷款259户、2747万元;简化流程、减轻负担、普惠推广，围绕农村土地流转需求创新开展“地抵贷”业务，累计办理“农地”抵押贷款(含公证抵押)4572笔、21345万元，盘活农村承包土地15839亩。

　　严管理，重宣教，深入推进消费者权益保护

　　聊城银监分局坚持主体和监督责任并重，构建科学有效的银行业消费者保护工作机制。督促和引导全市银行机构进一步增强信访消保重视程度，进一步规范信访消保办理流程，进一步提高信访消保处置能力，进一步强化发现问题问责力度，进一步做好监管要求传导落实。继续扎实开展银行接访接诉人员轮训活动，推动通过法定途径分类处理信访投诉，加大对消费者信访反映问题的监管查处力度。扎实部署“专区双录”(双录指录音、录像)建设，在推进理财产品和代理保险等投资类产品销售执行署“专区双录”的基础上，进一步推进农村中小金融机构创新实施信贷业务“双录”措施，防范贷款、担保类纠纷，目前全市8家农商行均已开展了贷款“双录”业务，“双录”业务占比逐步提升。坚持宣传和监督引导并重，营造公平竞争金融环境，通过建机制、搭平台、促创新、强落实等措施，督促全市银行在全市网点公布本单位直接投诉电话，畅通问题反映渠道;开展“金融知识进万家”“送金融知识下乡”“打击新型电信网络违法诈骗宣传”等一系列金融知识宣传普及活动，增进消费者对金融业了解。