当前最火的一款手游《王者荣耀》,让不少成人和孩子都沉迷其中

　　刷3000元买装备  专家建议“家长做榜样”给娃戒瘾

　　大红大紫的手游《王者荣耀》被多家媒体发表评论批评，虽然游戏上线了未成年人防沉迷系统，但当天即出现了破解办法。近日，市民汤女士反映，自家孩子在她不知情的情况下，几天内偷偷将她QQ红包里的3200多元钱转到游戏账号上购买装备，她多次与客服交涉，一直到现在，还没将钱退回来。心理学家认为，孩子对手机、手游等电子产品上瘾，并非一朝一夕，游戏不是万恶之源，家长教育孩子前，首先要自省。　文/记者李雨　图/记者赵天羿

　　几天内3000多元被孩子买装备

　　“真的一点异样都没觉察到。”汤女士告诉记者，“平时QQ钱包和银行卡是连在一起的，QQ钱包里也有一些零钱，昨天我看了一下钱包，里面的零钱都没了，并且还通过银行卡充值了3000多元。”汤女士立即查看转账记录，发现钱被转入了王者荣耀的账号里。“平时我的银行卡消费超过300元才会有短信提示，孩子知道这个消费限制，每次都是转200元左右，并且分了好几次转账。”汤女士家孩子今年10岁，近期迷上王者荣耀游戏。“平时我和孩子爸爸工作很忙，就给孩子配了一部智能手机，方便孩子查看老师什么时间布置家庭作业，并且手机里面也没手机卡，只能在家里连接无线网上网。”汤女士说，最近放暑假，孩子兴趣班还没开，就放松了几天，没想到孩子竟偷偷转了这么多钱。“他平时上午踢球，下午做作业，根本没时间玩游戏，现在手机游戏太可怕了。”汤女士说，她已与游戏客服交涉，希望能退回孩子买装备的钱。“游戏客服电话太难打通了，我每次打，分机都要来回更换，那边要了监护人的身份证、户口本等信息，说是核查后会酌情退钱。”

　　游戏客服承诺7月10日前解决退款问题，但汤女士前天还能打通的电话，近两天又打不通了。“主要是现在的付款方式太容易，手指头刷刷两下，钱就花出去了。”

　　刚发下工资，1400元就被孩子转走

　　无独有偶，偷拿家长钱玩手游的不仅这一例。“孩子妈妈刚发了工资，孩子用妈妈的手机玩了一会游戏，结果就把银行卡里1400元转走了。”市民刘先生说，孩子妈妈还没来得及提现，等到提现时发现钱数不对，才发现被孩子充值了游戏。

　　刘先生觉得孩子今年已11岁，自觉性很高，很少询问孩子玩游戏花费方面的事情。“这次是孩子转的最大一笔钱，他向我坦白，之前也陆续花钱买过装备，不过每次都是十块八块的，我看最小的一笔还有一个两毛钱，累计起来能有上百元。

　　平时没玩过手游的刘先生并不知道通过与客服交涉，可将这笔钱退回来。“都一个多月了，我一直以为王者荣耀的客服就是腾讯客服，打了很多次电话都没打通，只能不了了之。孩子通过这件事情也有了教训，以后不敢没经过我们同意充值了。”

　　市民李先生建议这款游戏能管制起来，听说游戏上线了未成年人防沉迷系统，他放心多了。“现在他这个年龄的，每天只能玩两个小时。但是我听说很多商家花10元钱，就能帮孩子认证为成年人，这样又没有限制了。”

　　对于如何帮孩子戒掉手机游戏的瘾，李先生束手无策。“有什么好办法吗？可以推荐给我。”采访中，李先生多次询问记者，他说自己最近咨询了很多年龄大一些的同事，结果很多同事家的孩子也正在玩手机游戏。

　　玩者说法

　　在游戏里获得成就感

　　“前一阵子，王者荣耀要求实名认证，可我没有身份证，更不知道自己的身份证号码，那阵子把我急坏了，周围很多同学也在玩，都充了钱。”9岁的小乘说，后来不知道为啥，他点开实名认证时，发现已经实名了。“可能是因为我用了妈妈的微信号登录的吧。”

　　作为家里唯一的孩子，小乘平时没有什么玩伴。“通过玩游戏，我认识了很多朋友，和身边的同学也有了更多的共同话题。”小乘说，并且通过玩游戏，他了解了更多历史知识。“游戏里面很多人物出自《三国演义》，平时玩完游戏，爸爸还会给我讲一下人物介绍，我通过游戏喜欢上了《三国演义》这部小说，打算利用暑假把这本书看完。”

　　无论是手机游戏还是电脑游戏，本身并非洪水猛兽，但却让不少孩子深陷其中。为什么游戏有这么大的魅力呢？“一个最直接的因素是，在游戏中很容易获得成就感、自豪感，这些东西需要平时很努力才能得到。”一名资深手游爱好者“强壮的小强”（网名）说。

　　专家建议

　　要想孩子不玩手机家长需先自省

　　山东商业职业技术学院心理健康教育中心主任杨素华教授分析，王者荣耀的角色设定、升级奖励等设置，让玩家很容易在游戏中得到成就感，再加上5V5十人线上对抗也增加了游戏趣味性。“手机游戏相对于电脑游戏，更方便，随时随地都可玩一把。”

　　“游戏的吸引力这些都是外部因素，帮助孩子从手游中走出来，家长首先要自省。分清谁是因谁是果，孩子玩手游不是一两天形成的，和日常生活中的点点滴滴有关。”杨素华说。“首先家长自己不能在孩子面前玩手游，很多家长自己都不能从游戏中走出来，又如何为孩子做榜样？另外还要杜绝拿别人家孩子说事。”杨素华说，每个孩子特点不同，总提“别人家孩子”，会让孩子产生更大逆反心理。