今年烟台寄递大樱桃582万单

　　同比增长45%，专机运送151架次

　　 水母网7月6日讯（YMG记者 徐睿）记者昨日从市邮政管理局获悉，今年的樱桃寄递高峰期，烟台累计寄递大樱桃582万单，17059吨，同比分别增长45%和49%。

　　 烟台被国家命名为“大樱桃之乡”，目前全市樱桃种植面积达32.3万亩，年产量约14万吨。近年来，我市农产品电商重点打造烟台大樱桃网上销售，销量逐年增加。据统计，2017年，我市累计寄递大樱桃582万单，17059吨，同比分别增长45%、49%。其中，专机运送151架次，带走4123吨，冷链运送9407吨。今年，我市各大快递企业主动对接樱桃电商，做好配送服务，有效促进了快递业与农副产品的融合发展，为保障和服务民生、增加农民收入、促进经济发展做出了重要贡献。

　　 在寄递数量增长的同时，为保障寄递消费者的合法权益，邮政管理部门提前做好预警，多措并举保障申诉工作顺利开展。开展寄递重点企业客服人员培训，针对申诉处理常见问题、申诉沟通技巧并结合典型案例重点讲解；建立统计分析制度，对一人申诉多票、恶意申诉等情况建立台账进行统计分析，并及时反馈企业；建立定期通报制度，建立了烟台市申诉工作微信群，及时通报申诉工作信息，加强工作联系。下一步，市邮政管理局将总结樱桃季申诉工作的经验，建立申诉处理长效工作机制，更好地服务寄递消费者。