本网讯（记者 黄建玲） 6月21日，记者从全市旅游市场综合整治工作会议上获悉，我市建立权责明确、执法有力、行为规范、保障有效的旅游市场综合整治长效机制，旨在深入实施“旅游富市”战略，营造平稳有序的旅游环境。
　　为加强对全市旅游市场综合整治工作的统筹协调，市委、市政府成立了旅游市场综合整治工作领导小组，整合旅游、工商、公安、物价、综合行政执法、食品药品监管、交通、质监等力量，组建旅游旺季综合执法队伍，提高旅游案件的快速反应和协同办案能力；强化对交通运力保障、价格服务保障、重特大投诉、突发事件监管的假日旅游应急处置能力；强化以12345市长热线为核心，提高各区县及公安、工商、物价、交通等相关部门开展联合执法的协调组织能力。
　　同时，我市以创建“阳光使者”旅游质量服务品牌为抓手，在全市建立投诉受理、一线调解、旅游执法、督导体察、舆论监督、文明劝导六支队伍，全面监管旅游市场整治工作。
　　在投诉受理队伍方面，畅通全市旅游投诉受理渠道，市级旅游投诉平台继续实行12301与12345并轨，继续完善旅游旺季“投诉直通车”机制。一线调解队伍方面，进一步完善旅游投诉快速反应机制，各区县、旅游企业及民俗旅游村都要配备旅游纠纷调解员，及时有效处理对本单位、本区域的投诉和咨询。旅游执法队伍方面，坚持以属地管理为主，公安、工商、物价、综合行政执法、口岸港航、食品药品监管、交通、质监等部门单位都要配备相应旅游执法队伍，根据各自职责及时发现、受理、处置游客投诉。
　　此外，在督导体察队伍方面，采用购买社会服务方式，从旅游服务质量社会监督员、旅游志愿者、旅游协会工作者中抽调人员组成督导考核组，定期开展常态化巡查，及时发现和解决我市在旅游市场综合整治工作中存在的问题。與论监督队伍方面，以日照日报、日照广播电视台、日照旅游政务网等新闻媒体为载体，通过跟踪采访报道方式，对外发布我市旅游市场综合整治工作动态，主动曝光典型违法案例，营造旅游市场法治经营环境。文明劝导队伍方面，市文明办、团市委、市旅发委、市志愿服务联合会组织成立文明旅游劝导员志愿者队伍，围绕整治“十大不文明行为”，开展“日照市文明劝导员”系列活动。