初审编辑:魏鹏
责任编辑:高崇敏
近日,家住山东省济南市章丘区的张女士洗完澡后淋浴房钢化玻璃突然爆炸,幸好人不在淋浴房内,躲过划伤的危险,但家里地砖都被震坏。目前,张女士与卖家正就钢化玻璃质量问题申请有关部门鉴定。记者采访发现,近来钢化玻璃自爆的事件并非一例。根据相关规定,钢化浴室玻璃的自爆率必须低于千分之三。业内人士提醒,购买钢化玻璃不仅要认准3C标志,在使用时还要更加注意。
淋浴房突然爆炸心有余悸 远离浴室
张女士自述,5月15日晚10点左右,她洗完澡从淋浴房出来在一旁洗内衣,洗完刚准备去晾,巨大的响声把她吓蒙了。女儿和丈夫闻声冲进来,三人定睛一看,淋浴房没了,玻璃碎了一地。“从屋外听还以为发生了爆炸,震坏了四块地砖。”张女士说,“当时幸亏我洗完澡出来了,不然后果不堪设想。”
张女士表示,弧形淋浴房是2014年7月20日在章丘区明珠小区南区附近的东皇室移门花1600元购买的,半径为90cm。两年多来卖家上门维修过三次。第一次是因为上边压条掉了,换了一条;第二次是因为下面轮子不好拉,换了轮子;后来还是因为拉门不够顺畅卖家又上门看过,但表示没什么问题,没再维修。张女士说,事发当晚她洗澡时依然觉得拉门不好用,用了很大劲才把门拉上。
淋浴房使用了两年多,钢化玻璃为何突然自爆?“淋浴房爆炸后,我再也不敢进去洗澡了。我看亲戚家的淋浴房钢化玻璃都有3C认证标志,可以通过标志找厂家维权。”可惜,张女士在自己家的玻璃上没找到3C标志,“我怀疑卖家用了质量不合格的钢化玻璃。”她与卖家多次协商退款,但卖家表示只能免费更换一个新的淋浴房,因为担心再次爆炸,张女士不愿意再使用有安全隐患的淋浴房。
钢化玻璃爆炸概率低
厂家称不能退款
记者联系了张女士购买淋浴房的店铺,该卖家认为自己没有责任,钢化玻璃爆炸是小概率事件,因为其本身就属于易碎产品,无法接受张女士退款的要求。
“张女士的淋浴房已经使用了两年零九个月,早就出了质保期。”卖家说,“钢化玻璃本来就是易碎产品,没有质保期。爆炸的原因还不清楚,也许有个人使用的原因。”卖家表示,他经营钢化玻璃淋浴房六年来,这是第二次发生爆炸。“业内这种现象时有发生,我提出来为她更换一个新的淋浴房已经超过了很多同类商家的售后。”当记者询问淋浴房质保期时,卖家表示要问一下厂家。
卖家表示,他已经向相关部门提交了淋浴房铝合金部分的合格证和钢化玻璃出厂检测报告,如果张女士坚持认为有质量问题,只能等相关部门鉴定。
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