本报讯 “我一定要谢谢市教育局的哈宝泉局长。”6月8日，市民张学峰向聊城日报打来热线电话，并发来自己写给哈宝泉的感谢信，“感谢哈局长和市教育局的工作人员，帮我们解决了难题。”

　　张学峰告诉记者，6月4日上午9点，自己在家里上网操作，准备帮儿子打印高考准考证。“今年参加高考的考生打印准考证，需要先输入个人原来设置的密码，再输入验证码，系统会向考生预留手机发送短信验证密码，输入此密码方能打印准考证，并且此密码在考生填报志愿时还要用到。”张学峰说，但自己和儿子试了无数次，却始终收不到验证码。

　　万般无奈，张学峰打听到市教育局局长哈宝泉的电话，“就是抱着试试看的心态，我给哈局长打了一个电话。他短信回复在开会，问我是谁，有什么事情。”张学峰就编发短信说明此事。“哈局长很快回复说马上办理。我和孩子感觉如释重负。”张学峰说，“哈局长后来专门给我发了两条短信，告诉我去东昌府区教育局206室，带着身份证等证件可以解决;或者直接找市教育局的工作人员办理，并告诉我工作人员名字和电话。”经市教育局工作人员处理，张学峰顺利收到验证码，给儿子打印了准考证。

　　“通过手机验证码打印准考证，今年在我省是第一次实行。”给张学峰处理难题的市教育局招生考试中心考试信息科的工作人员张之民告诉记者，“全省有58万考生，所以短时间内发送短信量太大，导致网络堵塞。”他介绍，针对首次运行的系统，省、市两级提前准备了应急预案，针对可能出现的问题制定出解决办法，下发通知到各县(市区)教育局的招生办，并要求通知到每所学校。

　　“我工作太忙了，没注意到学校通知的这些事情。”张学峰抱歉地说，“不过，哈局长和市教育局的工作人员对考生的事情如此关心，处理的效率如此之快，我必须给他们点赞，非常感谢!” (记者 薛蓓蓓)