根据创城办的统一部署，统计测评组于5月21日至5月22日，对东昌府区和3个市属开发区的37类共计136个地点开展了文明创建工作第一轮实地考察测评，对发现的问题进行认真记录，拍摄现场问题照片400余张，并根据数据处理程序进行了汇总统计。

　　从测评整体情况来看，各区对文明创建工作高度重视，部门行动迅速，主次干道等公共场所文明创建氛围浓厚，交通环境整治效果明显，非法营运车辆拉客现象基本杜绝，居住小区生活环境进一步优化，集贸市场环境卫生秩序明显改观。

　　存在的主要问题：主次干道上的文明创建标语悬挂没有统一标准，有的在护栏上，有的在电线杆上，甚至有的捆绑在绿化树木或绿化带植物上，部分横幅扭曲不舒展，整体观感杂乱;市民的公德意识、环境卫生意识还普遍比较淡薄，部分人还未养成健康文明的生活方式和良好的卫生习惯，乱扔垃圾、随地吐痰等不良行为依然存在，文明出行素质有待提高，电动车、三轮车、自行车闯红灯、逆行现象较多，行人乱穿马路现象严重;乱停车问题严重，各主次干道、背街小巷、景区机动车占据人行道停车现象仍普遍存在，多数道路上的盲道被侵占，甚至被划进停车位，个别地方公共自行车存放处设置不够合理，同盲道“打架”;占道经营问题突出，特别是居民聚集区附近的次干道和背街小巷，如东关街、益民胡同、健康路、育新街等，存在脏乱差等现象，随意停车、占道经营问题普遍存在;部分窗口行业未在显著位置展示行业规范，文明创建和核心价值观宣传不到位;公交车、出租车司机文明用语不规范，特别是部分出租车司机仪表不够整洁，不主动使用文明礼貌用语同乘客打招呼;室内公共场所禁烟力度不够，医院、行政大厅、车站等主要公共场所内楼梯、卫生间、角落都能发现烟头存在;有些居住小区基础设施不完善，管理不规范，存在问题较多;个别主干道如兴华西路，非机动车道破损严重;路边流动摊贩同管理部门“打游击”;文明创建工作社会参与度不够高，各景区景点、主要交通路口等公共场所较少见到文明引导员和志愿者等;城区内网吧上网实名登记制度落实不到位;劳动者合法权益维权举报电话(12333)一直无人接听;个别单位(如学校)对迎接文明测评实地考察工作重视程度不够，缺乏有效的迎检应对机制，门卫层层汇报找不到相关负责人，测评人员在门外等待长达一个多小时(若国家测评组被拒访，该地点将无测评成绩)。