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　　近日，潍坊的李大姐去银行还贷款，却被工作人员告知余额不足，李大姐就纳闷了：明明里面还有2万多，怎么就余额不足了呢？

　　满脑子都是“问号”的李大姐通过查询交易明细后发现，卡里的钱都被打到了广州的一个公司。李大姐仔细一想才明白，这跟她的女儿琳琳（化名）有着非常密切的关系。

　　琳琳今年12岁，还在上小学，但是她最近多了一个爱好，就是看游戏直播。琳琳说自己观看讲解游戏的直播，而这14000元，琳琳就是拿去换金币买礼物送给主播了。据琳琳回忆，她给主播刷的最贵的礼物价值500元人民币。李大姐说，看着账单记录，琳琳最多的一天刷了8000多元钱的礼物。

　　可是，银行卡绑定了李大姐的手机号，如果转钱，不应该有短信提示吗？难道李大姐就丝毫没有察觉？原来，怕被妈妈发现，琳琳每次充值后的交易信息都会删除。

　　从琳琳看直播的账号看到，她经常到一个阿正的直播间，也是刷礼物最多的一个，在直播间的周贡榜上，琳琳排名第三，她不但是阿正铁骑团的一员，而且还有自己专属的头像。

　　对于琳琳来说，每周稳居榜首是令她骄傲的一件事情，而代价就是要给主播大量的刷礼物。琳琳在直播间里刷了近500个礼物，当然也得到了一些直播间的特权。

　　李大姐告诉记者，这已经不是第一次了，春节的时候，琳琳已经在直播上花了8000多元，大姐也教育了琳琳，但没想到女儿对直播这么上瘾。

　　两万元钱毕竟不是小数目，而且琳琳现在也后悔当初大把的刷礼物，这钱还能回来吗？又该怎么退呢？

　　记者先是拨打了直播平台的联系方式，但电话并没人接听，随后记者又联系到了直播平台的北京分公司，该公司员工告诉记者：“也遇到过这种情况，找到我们这，我们也是让他们联系客服，后续的也是跟客服联系，没有跟我们说。”

　　随后，记者用在线客服把问题反映给了直播平台，紧接着客服工作人员需要李大姐提供相关信息，再进行处理。

　　可是，“证明未成年人的消费行为”这一点让李大姐很为难。针对这个情况，记者咨询了山东舜翔律师事务所律师邵亮，他表示：“这个孩子现在是12岁，在我们国家法律规定下，属于欠刑事能力人 ，也就是说这个孩子在处分比较大额财产的时候，需要经过她父母的同意，监护人的同意，如果她没有监护人同意的话，对于大额财产处分的话，这种行为应当被认定为无效的。”

　　但邵律师也说，孩子在做这些事的时候，旁边没有证人，监护人如何证明“这个行为是未成人的行为”比较困难，最好的办法还是找网络公司协商。

　　闪电新闻记者 李晨阳 吉璐璐 潍坊报道