《人民日报》2017年05月09日11版

　　《人民日报》2017年05月09日11版刊发文章《山东胶州市依托“互联网＋党建”，激发基层党组织活力小程序指挥大部门》，点赞山东胶州开发党建APP，充分发挥移动互联网的作用，实现党组织、党员和群众全过程实时互动，激发基层党组织活力。

　　“当了3年组织网格员，大大小小报了几百条事，街道上、市里的部门都给解决了，没想到小程序也能随时指挥大部门！”虽然“官”不大，山东胶州市三里河街道的居民薛梅，对自己网格员的身份还挺自豪。让她赞不绝口的，正是她手机里安装的党建APP。

　　近年来，胶州市依托胶州党建服务网，开发了党建APP，充分发挥移动互联网的作用，实现党组织、党员和群众全过程实时互动，激发基层党组织活力。

　　前不久，三里河街道的组织网络员马素智，通过党建APP反映了村民张平杰因脑出血手术家庭困难的情况，第一时间得到回应，近万元紧急救助金送到了张平杰的手上。“用手机报了事，这么快就有回应，这两年，俺用手机报了129条事，大部分都解决了。”马素智说。

　　胶州市依托各级党组织将全市划分为四级网格，一级网格为镇（街道），二级网格为管区和社区，三级网格为村庄和居民小区，四级基础网格为村庄胡同、小区楼栋（商街）和企事业单位等独立单位，全市共划分基础网格11139个。组织网格员承担提报社情民意、化解矛盾纠纷、宣传政策法规和监督环境卫生的职责。

　　胶州市的党建APP里设置了“我要上报、便民热线、政策查询、胶州发布、考评督查”功能模块，组织网格员收到线索，点击APP便能及时将信息上报。

　　为了确保信息能得到及时处理，胶州还明确了一整套处理流程。镇街部门要限时接办。对网格员（群众）提报事项第一时间认领、办理，超过12小时未认领由系统自动提醒，超过24小时未认领或超过7个工作日未办结由系统自动扣分。事项办结后由提出人在线作出满意度评价，对群众不满意给“差评”的，第一时间予以问责。据统计，自2014年10月运行至今，共受理群众提出事项215846件，办结214267件，群众网上评价满意度达98.32%。

　　“手机每个人都有，抓党建、抓服务、能和党员群众实时互动的APP是非常便捷管用的载体，我们要用好。”胶州市委组织部常务副部长于福文说。