滨州日报·滨州网5月7日讯 2017年全国导游大赛在北京落幕，大赛首次引入淘汰赛制度,首轮“63进30”、次轮“30进10”,总决赛从10强选手决出金奖和银奖，最终，来自山东烟台，籍贯山东滨州的张超位列第六，获大赛银奖。

　　张超，山东滨州人，曾获山东省五一劳动奖章，2016年，山东省青年岗位能手、山东省第五届导游大赛一等奖；2017年，全国青年岗位能手、中国好导游、第三届全国导游大赛银奖。

　　因与同学打赌走上导游行业，因客人一句话赞赏十年不忘初心

　　说起与导游行业结缘，张超说，进入导游行业纯属偶然。2006年，张超在烟台旅游学校任教的时候，发现很多学生反映导游资格考试很难，这样导致许多学生的学习兴趣不高。张超为了促进学生学习，便和同学们打赌说：“我一边工作一边学习，也能考出导游资格证，你们只要专心学，一定也没问题，不信咱们就试试。”就这样，张超赢了赌注，考出了导游资格证，成了中国众多导游中的一员。

　　现在，张超从事导游行业已经有十年时间。在导游行业上他一直兢兢业业，不忘初心。而让他的成功源自客人的一句赞赏。张超回忆，2006年，那是他刚刚从事导游工作的时候，他接待了一对早年闯关东且最后定居东北的老夫妇，在三天的山东之行结束时，老人握着他的手说：“小张，你是个热心肠，是个好人，我们谢谢你。这次来山东，可能是我们这辈子最后一次来了，你的服务和讲解让我们对山东更亲，觉得山东更近，俺俩口忘不了你的好，忘不了山东的亲！”老两口的的话深深地触动了张超。从那以后，张超便树立了“绝不让客人带着遗憾离开”的工作信念。

　　2014年6月，张超与朋友一起创建了旅游公司，他开是参与管理，这样他带团的机会就越来越少了，但只要带团，他还是会坚持自己的信念，认真做好每一次接待。在不带团的时候，他就把自己的经验传递给更多的导游，同时也积极利用旅游局给他每年培训导游的机会，传递他对导游的理解，张超说：“导游就是要有‘状元才’、‘英雄胆’，真诚的服务态度和强烈的职业责任感，努力树立导游好形象，传播行业正能量。”

　　有压力就有动力，张超带病夺全国旅游大赛银奖

　　今年张超代表山东省参加了第三届全国导游大赛，说到这次参赛，他有很多感触，也有很多收获，更有很多感谢。这次他代表山东省参赛，对他来说就是一次挑战，虽然从业多年，但他总觉得自己的短板很明显，另外今年的国赛，面对的是全国80万导游，而在其中只有63位能脱颖而出，这让张超倍感压力。

　　从今年3月初备赛开始，张超便进入了没日没夜的背题做题。面对三四百页的复习资料，张超每天尽量睡觉，多看书。由于是第一次参加比赛，张超给自己定了一个小目标：冲进前30，也就是三等奖。

　　经过理论考试的比拼，张超有惊无险的排到第22名，这样，他的小目标就完成。正因如此，在接下来的第二关讲解阶段，张超心态反而平和了。在随后的比赛中，张超以综合分数位列小组第一，以总成绩第六名进入十强赛，这实现了他的一个大突破。

　　十强赛是考验的实地带团能力，张超抽到的是题目是“知音湖北、武汉深度文化体验三日游”，这是一条他非常陌生的线路，遇到的客人是湖北省旅游委在全国招募的微博微信论坛等旅游达人，告知客人是全国十强导游提供导游服务，而客人根本不知道张超的带团是一次导游比赛的考核。导演组和国家局工作人员也不允许张超向客人说明情况。张超说：“不仅要面对客人对全国十强导游的质疑，还要面对安插的团里神秘人，他们会设置的种种突发事件，考验你的应变能力。”在被客人质疑的时候，张超也感到很委屈。“在黄山比赛的时候，我就感冒生病了，到武汉后嗓子已经说不出话，所以刚到武汉，我就去医院做了个雾化治疗，医生说打一个吊瓶，我主动要求打了两个，就是为了能快点好起来，顺利完成接下来的带团任务。”张超说。因为他知道，这次比赛走到十强不容易，这是一次检验自己的机会，更重要的是，从某种意义上说，张超代表了山东导游的形象，他深知意义重大。很庆幸的是，通过自己的努力，顺利完成了实地带团环节的考验，在全国十强实地带团环节比拼中，带团成绩位列全国第三，圆满完成带团环节考核。

　　在北京的总决赛比拼中，张超最终位列全国第六名，获得二等奖和全国青年岗位能手、中国好导游荣誉称号。

　　2016年主题是收获，未来希望有更多时间陪伴父母

　　在旅游行业摸爬滚打了多年，总结起来就是一句话——累并快乐着。在刚过去的2016年中，张超经历了自己人生的几个大变动，首先是从导游岗位站到了大学的讲堂上，担当起客座讲师的职务；与此同时，也毅然加入到旅行社行业，以旅行社副总经理的新身份真正融入了旅游大市场。在这中间，他遭遇了市场环境低迷的艰难，也经常困囿于个人经验的不足，但这一年，张超不仅收获了珍贵的从业经验，也收获了一帮志向相投的同事。如果用两个字概括2016年，那就是“收获”。

　　张超作为在外地的滨州人，当次看到滨州二字，就觉得格外的亲切。现在他和朋友一起经营起了一家小旅行社，同时也在做一个导游培训的平台，希望通过他的授课能影响和带动一批人，传递旅游的正能量。但他现在还有个更大的心愿，就是把父母接到身边，尽尽孝。

　　而这个心愿也是在他心里埋藏了很长时间，因他的工作原因，不能经常陪伴在父母的身边，张超说：“我常常出差外出还要带团，没时间陪父母，但父母对我的付出和支持却是最大的，我要向父母和家人说声抱歉。”有人说：“陪伴是最长情的告白，相守是最温暖的承诺。”这句话一般用来形容爱情，但同样可以用来形容亲情。2017年，张超给自己先定个小目标就是把父母接到身边来。